to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için, yurt dışına çıkmadığım halde son fatura dönemimde 1 gün boyunca 399 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Olay İzmir Kuşadası’nda, sınır bölgesinde gerçekleşti ve hattım taahhütlü tarifededir. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Fatura kesiminden sonra müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmede ücretin iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar arandığımda, bana yanlış bilgi verildiği ve ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Yurt dışı operatörüne bağlandığıma dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Vodafone’dan, hatam olmadan yansıtılan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...
Vodafone faturalı hattım olan 0545*****87 numarası üzerinden, 9 Ağustos tarihinde Kuşadası’nda bulunduğum sırada, Yunan adalarına yakın bir bölgede olmam nedeniyle hattıma yurt dışı tarifesi tanımlandı ve faturama 399 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca (Eylü...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, 15 Temmuz-15 Ağustos 2024 dönemine ait faturama Türkiye sınırları dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 430 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Sadece Aydın Kuşadası’nda bulundum ve başka bir ülkeye geçiş yapmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu i...
Yorumlar