to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4404703763 numaralı siparişimi Hepsipay hesabımdan yüklediğim Hepsipay bakiyemi kullanarak oluşturdum. Siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra iptal etmem gerekti ve Hepsipay ile yapılan ödemelerde iadenin anında gerçekleşmesi gerekirken, 30 Ocak’ta yaşanan bu iptal işlemine rağmen bugün 5 Şubat olmasına karşın hâlâ iadem yapılmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yaklaşık bir haftadır sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Hepsipay hesabıma yüklediğim paramın bu kadar uzun süre tutulmasını ve iadenin gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum.
İptalini hemen gerçekleştirdiğim bu siparişe ait ödemenin, gecikme olmadan Hepsipay hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini şikâyetime ekleyeceğim.
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
Hepsiburada Premium üyesi olarak 20 Aralık’ta 745749046 numaralı siparişi verdim. Siparişim için en geç 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürünüm gönderilmedi ve daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptali sonrası ücret iademin hemen yapılmasını bek...
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 Cumartesi günü 463 430 202 7 numaralı siparişi verdim. Ürünü alır almaz iade ettim ve sistemde 46.168 TL tutarındak...
30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 435 295 188 3 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün, sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken siparişimi iptal ettim. Hepsiburada’nın kendi iptal ve iade prosedürlerinde, hepsipay ile yapılan ödemelerin anında iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olma...
HepsiPay 
Yorumlar