to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışı Paketim Aktif Olmadı İnternetimi Kullanamadım Mağdur Edildim
28 Eylül 2025 tarihinde Yunanistan’da Vodafone faturalı hattımda “her şey dahil pasaport” paketini aktif ettim. Ancak paket aktifleşmediği için internet hizmetinden ve paket haklarımdan hiç faydalanamadım. Ayrıca Türkiye’den gelen bir arama için de 59,85 TL ücret kesildi. Oysa ki bu paketle kendi paket haklarımı günlük 399 TL karşılığında kullanmam gerekiyordu fakat hiçbir hakkımı kullanamadım.
Sonuç olarak 1 günlük 399 lira ödemiş ve gezim sırasında hiçbir şekilde internetimi kullanamayarak mağdur edilmiş durumdayım.
Bu mağduriyet nedeniyle, ilgili döneme ait ücretin ve kesilen fazladan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Hat sahibi olarak İzmir’de ikamet ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize teşekkürler gelişmeleri bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize çok teşekkür ediyorum. Aktifleşmeyen paketin ücret iadesi çok kısa bir sürede yapıldı
