Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33815374
5
Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yurt Dışı Paketim Aktif Olmadı İnternetimi Kullanamadım Mağdur Edildim

profile
Gonca
Vodafone
30 Eylül 11:57
274
Gonca'nın Teşekkür Mesajı
“İlginize çok teşekkür ediyorum. Aktifleşmeyen paketin ücret iadesi çok kısa bir sürede yapıldı”

28 Eylül 2025 tarihinde Yunanistan’da Vodafone faturalı hattımda “her şey dahil pasaport” paketini aktif ettim. Ancak paket aktifleşmediği için internet hizmetinden ve paket haklarımdan hiç faydalanamadım. Ayrıca Türkiye’den gelen bir arama için de 59,85 TL ücret kesildi. Oysa ki bu paketle kendi paket haklarımı günlük 399 TL karşılığında kullanmam gerekiyordu fakat hiçbir hakkımı kullanamadım.

Sonuç olarak 1 günlük 399 lira ödemiş ve gezim sırasında hiçbir şekilde internetimi kullanamayarak mağdur edilmiş durumdayım.

Bu mağduriyet nedeniyle, ilgili döneme ait ücretin ve kesilen fazladan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Hat sahibi olarak İzmir’de ikamet ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

vodafone-yurt-disi-paketim-aktif-olmadi-internetimi-kullanamadim-magdur-edildim-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
30 Eylül 12:13 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Gonca
Gonca
30 Eylül 12:14

İlginize teşekkürler gelişmeleri bekliyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
30 Eylül 14:23
Gonca
Gonca
30 Eylül 14:28

İlginize çok teşekkür ediyorum. Aktifleşmeyen paketin ücret iadesi çok kısa bir sürede yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunanistan Sinyaliyle Haksız 399 TL Ücret Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

profile
Çağrı
26 Eylül 15:25
234

30 Ağustos - 2 Eylül 2025 tarihleri arasında İzmir Çeşme’de bulunduğum sırada, hattım Yunanistan adasından sinyal aldığı için Her Şey Dahil Pasaport paketi kapsamında 399 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Oysa Türkiye sınırları dışına çıkmadım ve bu hizmeti kullanmadım. Bu durumla ilgili 544 *******...

yunanistan-sinyaliyle-haksiz-399-tl-ucret-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
yunanistan-sinyaliyle-haksiz-399-tl-ucret-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Yurt Dışı Paketi İçin Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Mustafa
01 Eylül 18:55
187

Vodafone hattımı 3 Ağustos – 10 Ağustos 2024 tarihleri arasında yurt dışındayken tamamen kapalı tuttum ve ayrıca yurt dışı internet ihtiyacım için farklı bir operatörün esim paketini kullandım. Buna rağmen, Vodafone hattımı ve internetini hiç kullanmamış olmama rağmen faturama “Her Şey Dahil Pasapor...

Kullanılmayan Yurt Dışı Paketi İçin Haksız Ücret Tahsilatı
Kullanılmayan Yurt Dışı Paketi İçin Haksız Ücret Tahsilatı

Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

profile
Günnur
15 Temmuz 10:19
839

Sayın Vodafone Yetkilisi, 14 Temmuz 2025 tarihinde hattıma Her Şey Dahil Pasaport servisi tanımlanmıştır. Ancak 15 Temmuz 2025 tarihinde hiçbir internet kullanımı yapmamama rağmen, bu paket için 399 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa 15 Temmuz itibarıyla hattıma Ücretsiz Yurt Dışı 1 GB Paketi...

Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi
Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

Onayım Olmadan Eklenen Pasaport Paketi İçin Haksız Ücretlendirme

profile
Esat
26 Eylül 16:25
184

Ağustos 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, her şey dahil pasaport ücreti olarak 399 TL yansıtıldığını gördüm. Hat sahibinin izni ve onayı olmadan bu paket hattıma yüklenmiş. Paket yüklendikten hemen sonra uygulamaya girip hiçbir kullanım yapmadan direkt olarak iptal ettim. Buna rağmen, herhangi b...

onayim-olmadan-eklenen-pasaport-paketi-icin-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Yurt Dışı Paketleri Vodafone Yurt Dışı Paketleri faturasız hat Vodafone Yurt Dışı Paketleri türkiye Vodafone Yurt Dışı Paketleri ödeme Vodafone Yurt Dışı Paketleri 2025 Vodafone Yurt Dışı Paketleri internetimi kullanamıyorum Vodafone edebilirim Vodafone türkiye Vodafone 2025 Vodafone faturasız hat
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri