to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Apple Watch Cellular İçin Yetersiz Teknik Destek Ve Çözüm Eksikliği
Apple Watch 3 Cellular özellikli akıllı saatimi yaklaşık 3 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak Vodafone hattımın hücresel veri ağını saatte bir türlü aktif edemedim ve telefonu yanımda olmadan saati kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak Soma, Bergama ve İzmir Hilltown’daki Vodafone şubelerine başvurdum; fakat hiçbirinde yeterli bilgi verilmedi ve yardımcı olunmadı. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yine bir çözüm sunulmadı.
Kullandığım Vodafone hattı numarası 0533*****19’dur ve cihazı Vodafone’dan değil, farklı bir firmadan aldım. Saatim hiçbir şekilde hücresel ağa bağlanmıyor ve tüm ayarları defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, Apple Watch’umda hücresel veri hizmetini aktif şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanması ve sorunun hızlıca çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 Vodafone'a bayisi üzerine 2 müşteri temsilcisi sonucu hiçbir çalışanınızın konuyla ilgili bilgisi olmadığı ortaya çıktı. Şikayet sonucu tarafıma hızlı dönüş yapıldı, fakat bu telefonu Vodafone ile kullanamayacağım söyledi. Sonuç kendi çabam ile kendi sorunu çözdüm. Vodafone m. Hizmetlerinde bu konuyu bilen tek bir kişi bile yok.
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Sorunu nasıl çözdünüz?