İzmir Konak Güney Mahallesinde Vodafone Ağ Çekim Sorunu Ve Sürekli Mobil İnternet Kesintisi

Vodafone mobil hat kullanıyorum. Sadece bende değil, çevremdeki tüm Vodafone hat kullanan kişilerle birlikte İzmir Konak Güney Mahallesi ve çevresinde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Telefon çoğu zaman çekmiyor, arama yapıldığında yaklaşık sekiz saniye karşı tarafa ses gidiyor, benim sesim gitmiyor, sonrasında ses gidip geliyor ve arama başarısız oldu uyarısı verip kapanıyor.

Yaklaşık bir haftadır kendi mobil internetimi de kullanamıyorum. Telefonu açıp kapattım, uçak moduna aldım, sim kartı çıkarıp tekrar taktım, hattımı başka telefonda da denedim fakat hiçbirinde sorun düzelmedi. Vodafone Yanımda ve TOKİ üzerinden işlem yapmaya, destek almaya çalıştım ancak sistemde hiçbir sıkıntı görünmüyor denilerek ilgilenilmedi ve kimseyle muhatap olamadım. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.

Bu süreçte eşimle bile doğru düzgün görüşemiyorum, kimseyle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Fatura zamanı gelince sürekli arayan Vodafone’un, çekim sorunu varken beni aramaması da aslında bu durumun farkında olunduğunu düşündürüyor. Hattıma ait numaram 544 *******82’dir.

Mahallemizde ve çevresinde yaşanan bu çekim ve bağlantı sorununun acilen incelenerek çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.