to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır yaşadığım ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut paketimde 350 TL civarında fatura ödemekteyken, bana sunulan en düşük teklif 600 TL olarak iletildi, ancak onayım ve açık rızam olmadan bu tutar 850 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir onay vermediğim bir ücret artışıyla karşı karşıya bırakıldım.
Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Üstelik hattım çekim konusunda da yeterli performansı göstermiyor, hizmet kalitesi düşüklüğü yaşarken bir de bu kadar yüksek fatura ile karşılaşıyorum. İlgili hattım 0541*****52 numaralı Vodafone faturalı hattımdır.
Vodafone’dan talebim, faturamın içeriğinin gözden geçirilerek ücretlendirmemin düşürülmesi ve aylık ödememin en fazla 250 TL seviyesine indirilmesidir. Eğer bu konuda herhangi bir düzeltme yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse, üzerime kayıtlı olan Vodafone hatlarımı iptal ederek başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattıma olması gerekenden çok daha yüksek tarife ücreti yansıtılıyor. Her ay faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyor ve bu tutarın kullandığım hizmete göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı operatörde bulunan diğer Vodafone hattıma ise aynı...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarıma göre çok daha yüksek bir ücretle kullandığımı fark ettim. Ben her ay ortalama 570 TL fatura öderken, çevremde aynı paketi kullanan kişiler yaklaşık 340 TL ödüyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp ...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Uzun süredir ödediğim fatura tutarım 250 TL iken, paket bitiminde bana aynı paket için 650 TL’lik yeni bir teklif iletildi. İçeriği aynı olan bir paketin fiyatının iki kattan fazla artırılmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Ayrıca, yeni gel...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...
Yorumlar