to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Farklı Ücret Ve Yüksek Fatura
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarıma göre çok daha yüksek bir ücretle kullandığımı fark ettim. Ben her ay ortalama 570 TL fatura öderken, çevremde aynı paketi kullanan kişiler yaklaşık 340 TL ödüyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ancak talebimle yeterince ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Aynı tarifeyi kullanan kişiler daha düşük ücret öderken benim bu kadar yüksek fatura ödememi adil bulmuyorum.
Tarifemin ücretinin makul seviyeye çekilmesini ve aynı paketi kullanan diğer kullanıcılarla benzer bir fiyattan yararlanmak istediğimi belirtmek istiyorum. Gerekirse mevcut tarifemin gözden geçirilerek fiyatının düşürülmesini talep ediyorum.
Numaram sadece firma tarafından gözükürsün
0541*****48
Gelişme
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarıma göre çok daha yüksek bir ücretle kullandığımı fark ettim. Ben her ay ortalama 570 TL fatura öderken, çevremde aynı paketi kullanan kişiler yaklaşık 340 TL ödüyor. Aynı tarifeyi kullanmamıza rağmen faturalar arasındaki bu ciddi farkı hiçbir şekilde anlamlandıramıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde ilettim ancak talebimle yeterince ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Aynı tarifeyi kullanan kişiler daha düşük ücret öderken benim bu kadar yüksek fatura ödememi adil bulmuyorum.
Tarifemin ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini ve aynı paketi kullanan diğer kullanıcılarla benzer bir fiyattan yararlanmak istediğimi belirtmek istiyorum. Gerekirse mevcut tarifemin detaylarının incelenerek haksız bir ücretlendirme varsa geriye dönük düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de faturamın emsalleriyle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir arama olmadı tekrar iletişime geçebilirsiniz arayarak
