Check-In Reddi Ve 12.000 TL Yeni Bilet Masrafının İadesi

30.06.2026 tarihli Pegasus havayolları ile 14:40–16:55 saatleri arasında Viyana’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuş gerçekleştirdik. Aynı gün 18:20–19:45 saatleri arasındaki İstanbul Sabiha Gökçen – Sivas uçuşumuz için (PNR kodu: 245xhr) 4 kişi olarak yolculuk yapacaktık. Viyana’dan gelen bagajların geç teslim edilmesi nedeniyle ancak 17:40 civarında iç hatlar için check-in ve bagaj teslim noktasına gelebildik.

Uçağın kalkışına yaklaşık 40 dakika olmasına rağmen görevliler, “En az 45 dakika önce burada olmanız gerekiyordu” diyerek bizi check-in’e almadı ve bagajlarımızı kabul etmedi. Böylece uçağa alınmayarak biletlerimiz yakıldı. Buna rağmen daha sonra en yakın il olan Kayseri uçuşu için 4 kişi toplam 12.000 TL ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldık. 20:50’de kalkması gereken bu uçuşun da 25 dakika rötarlı kalktığını özellikle belirtmek istiyorum.

Uçağa 40 dakika kala orada olmamıza rağmen 5 dakikalık bir fark gerekçe gösterilerek bizi uçağa almayan Pegasus’un, aynı seferde 25 dakikalık rötarı olağan sayıp bizi üç çocukla birlikte bu kadar mağdur etmesini kabul etmiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, almak zorunda kaldığımız yeni biletler için ödediğimiz 12.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.