to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Şikâyeti Ve 2400 TL Geri İade Talebi
Vodafone hattıma 26 Mart tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. 0542*****36 numaralı hattımdan toplam 2400 TL tutarında mobil ödeme çekilmiş ve bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir abonelik veya satın alma yapmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım problem çözüme kavuşturulmadı ve tarafıma bir iade gerçekleştirilmedi. İşlemin izinsiz olduğunu, benden onay alınmadığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu mobil ödemenin iptal edilmesini ve 2400 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
