İzinsiz Portfun Mobi Üyeliği Ve Haksız Fatura Şikayeti

Vodafone hattıma 10 Şubat 2026 Salı günü Portfun. Mobi isimli bir servisle ilgili art arda, aynı içerikte, son derece rahatsız edici mesajlar gelmeye başladı. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım, ne form doldurdum ne de doğrulama yaptım. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında Portfun. Mobi üyeliği başlatılmış ve tarife ücretim dışında, hiçbir izin ve onay alınmaksızın faturama yansıtma yapılmıştır.

Portfun. Mobi servisinden gelen mesajlara karşı iptal mesajı göndermeme rağmen, ısrarla zorunlu üyelik gibi gösteren mesajlar atılmaya devam edilmektedir. 0553*****16 numaralı hattım üzerinden başlatılan bu üyelik tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Güncel faturama yaklaşık 250 TL civarında haksız bir ücret yansımıştır, güncel fatura dökümünü ayrıca ek olarak paylaşacağım.

Bu servise asla onay vermediğim halde Vodafone’un bu üyeliğe aracılık ederek herhangi bir doğrulama almadan böyle bir tutarı faturama yansıtması kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyu BTK Tüketici Şikayet Sistemi’ne resmi olarak bildirdim. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa da başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu sözde Portfun. Mobi üyeliğinin derhal iptal edilmesini, faturama bugüne kadar hiçbir ücret yansıtılmamasını ve varsa yansıtılan tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca Vodafone’un bu tarz sahte ve izinsiz üyelik sistemlerine karşı çok daha sıkı kontrol ve denetim mekanizmaları uygulamasını, aksi halde bu duruma ortak olmuş sayılacağını özellikle vurguluyorum.