to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma Portfun. Mobi adlı yeni bir servis için “üyeliğiniz bulunmaktadır” şeklinde bir SMS geldi, ancak bu servise kendi isteğimle hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Yaklaşık 1 haftadır bu mesajları almaya devam ediyorum.
Yaklaşık 5 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu izinsiz üyeliğin iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen hala aynı türde mesajlar almaya devam ediyorum. Şu an henüz faturam kesilmediği için hattıma ne kadar ücret yansıyacağını da bilemiyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.
İznim ve bilgim dışında başlatılan bu Portfun. Mobi üyeliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattıma bu servisle ilgili hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, fatura kesimi sırasında bu servise ait herhangi bir bedel oluşursa da yansıtılmadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Bugün Vodafone hattıma, Portfun. Mobi adlı bir servis için aylık 239 TL ücret yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde ...
Vodafone normali 70 TL olan faturaya, Vodafone Yanımda da mobil ödeme kısmını tarafımdan izinsiz aktif ederek, güya benden onay alarak (Portfun. Mobi, funnyzone üyeliklerine 238 TL ve ayrıca 12 TL hizmet bedeli ekleyerek) 249,99 tutarında fazladan ödeme almıştır. Hatta SMS ile üye oldunuz mesajı gel...
Vodafone son faturamda mobil ödeme bedeli olarak 497₺ görünüyor. İznim olmadan, onay vermeden Portfun Mobi'ye üyelik açılmış. Üstelik bu durumu geçen ay SMS'le öğrendiğimde hemen müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmiştim ve bana 'Faturanıza yansıyan bir ücret olmaz, merak etmeyin.' dedikleri içi...
Vodafone faturalı hattıma her gün Vodafone tarafından reklam içerikli mesajlar gelmektedir. Bu mesajların durdurulması için hem SMS ile iptal talebinde bulundum, fakat “izniniz yoktur” şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, iptal edildiği söylendi ancak ertesi gün arayarak...
Vodafone hattıma, hiçbir onayım olmamasına rağmen ceptefun isimli servis üzerinden üyelik başlatıldığını yeni öğrendim. Birkaç gün önce Vodafone tarafından, onaysız bir işlem olursa müşteri hizmetlerini arayabileceğim yönünde bilgilendirme SMS’i almıştım. Dün gece saat 22.30 civarında ise “ceptefun ...
Yorumlar