to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Portfun Mobi Üyeliği Ve Sürekli SMS Bildirimleri
Vodafone hattıma Portfun. Mobi adlı yeni bir servis için “üyeliğiniz bulunmaktadır” şeklinde bir SMS geldi, ancak bu servise kendi isteğimle hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Yaklaşık 1 haftadır bu mesajları almaya devam ediyorum.
Yaklaşık 5 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu izinsiz üyeliğin iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen hala aynı türde mesajlar almaya devam ediyorum. Şu an henüz faturam kesilmediği için hattıma ne kadar ücret yansıyacağını da bilemiyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.
İznim ve bilgim dışında başlatılan bu Portfun. Mobi üyeliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattıma bu servisle ilgili hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, fatura kesimi sırasında bu servise ait herhangi bir bedel oluşursa da yansıtılmadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
