to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüsle Sefer Devamı Ve Yolcu Güvenliğinin İhmali
26 Haziran 2026 tarihli Metro Turizm Sakarya–Isparta seferinde ciddi şekilde mağdur edildim. Araç zaten İstanbul’dan arızalı şekilde yola çıkmış olmasına rağmen sefere devam ettirilmiş. Sakarya otogarında yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir net açıklama yapılmadan bekletildik, yola çıktıktan sonra da otobüs 2–3 kez daha arıza verdi ve şu an bir dinlenme tesisinde yeni araç bekleneceği söylenerek yine bekletiliyoruz. Toplamda en az 3 saat zaman kaybımız oldu ve eski, sorunlu bir araçla yola çıkarılarak can güvenliğimiz resmen hiçe sayıldı.
Şoför ve muavinle defalarca konuştuk, tüm yolcular olarak açıklama istedik ancak net, tatmin edici bir bilgi alamadık. Araçtaki arızanın önceden bilinmesine rağmen bu şekilde sefere çıkılması hem güvenlik açısından hem de yolcunun zamanına saygı açısından kabul edilebilir değil.
Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka yolcuların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
