Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hattında İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve Güvenlik Talebi

profile
Mehmet
27 Ocak 10:38
996

Vodafone hattıma 25 Ocak 2026 tarihinde 1240 numaralı hattan, vergiler dahil aylık 229 TL olduğu belirtilen Novafun World servisiyle ilgili bir SMS geldi. Mesajda bu servise ait aboneliğin başlaması için bir şifre girmem gerektiği, şifre girilmeden aboneliğin başlamayacağı ve abonelik başlarsa aylık ücretin faturama yansıtılacağı yazıyordu. Ben Novafun World’ün ne olduğunu bilmiyorum, bu servisle ilgili hiçbir talebim ya da başvurum olmadı ve SMS’te belirtilen şifreyi kesinlikle girmedim.

Herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen böyle bir mesaj almış olmak beni rahatsız etti. Faturalı Vodafone hattım benim adıma kayıtlı ve bu hat üzerinden Novafun World ya da benzeri hiçbir ek ücretli servise abonelik onayım yok. Hattıma iznim ve açık onayım dışında hiçbir abonelik başlatılmamasını, bu servisle ilgili ya da benzeri servisler için herhangi bir ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Şu an içinde bulunduğumuz fatura dönemine ait faturam henüz kesilmediği için, ilgili servise dair olası bir ücret yansıyıp yansımadığını henüz göremiyorum.

Bu nedenle hattım üzerinde bu tür içerik ve ek servisler için ek bir güvenlik kontrolü sağlanmasını, hattımın dış kaynaklı ve istenmeyen aboneliklere karşı korunmasını rica ediyorum. İleride faturama bu servisle veya benzeri bir içerik servisiyle ilgili her ne ad altında olursa olsun bir ücret yansırsa bunun iptalini ve gerekirse iadesini talep edeceğimi şimdiden belirtmek istiyorum. Konunun incelenmesini, hattım üzerinden iznim dışında hiçbir abonelik başlatılmamasını ve bu yönde gerekli tüm önlemlerin alınmasını arz ediyorum.

vodafone-hattinda-izinsiz-novafun-world-aboneligi-ve-guvenlik-talebi-1.jpg
27 Ocak 12:23 (Şikayetten 1 saat sonra)
27 Ocak 18:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mahmut
Mahmut

1240 mesaj geldi ve faturama yansıdı paramın iptalini istiyorum aksi takdirde gerekli yerlere müracaat edeceğimi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İzinsiz Docuworld Aboneliği Başlatıldı, İptal Ve İade İstiyorum

profile
27 Aralık 2025 13:49
1.253
izinsiz-docuworld-aboneligi-baslatildi-iptal-ve-iade-istiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri