to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Mobicenter Oyun Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre: 4555. Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir mesaj geldi. Ben bu servisle ilgili hiçbir yere mesaj atmadım, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve telefon kayıtlarımda da böyle bir işlem bulunmuyor. Tamamen bilgim dışında, kendiliğinden abonelik başlatılmış durumda.
Bu mesajı 17.01.2026 tarihinde fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde bu aboneliğin iptalini ve alınan ücretin iadesini talep ettim ancak tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Onayım olmadan başlatılan bir abonelik için faturama 279 TL yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu Mobicenter oyun servisi aboneliğinin ayrıntılı olarak incelenmesini, hattıma yansıtılan 279 TL tutarın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramışsınız doğru açamadım meşguldüm anlamadım neyi incelediniz sonuç ne oldu
