to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Portfun Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme İçin Tam Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Portfun isimli bir servise abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir başvurum ya da onayım olmadığı halde Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalarıma bu servis için aylık yaklaşık 300 TL yansıtılmış.
Faturalı Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak Portfun aboneliğinin iptalini sağladım ancak haksız yere alınan bu ücretler için hiçbir iade yapılmadı ve yaşanan mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi veya özür sunulmadı. Hattım 5422****47 numaralı hatta aittir.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle Mayıs ve Haziran aylarında kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattımda yapılacak her türlü abonelik, ek paket veya ücretli işlem için mutlaka açıkça bilgilendirilmek ve onayım olmadan hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
