to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Pasaport Paketi Ve 500 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım Suudi Arabistan'dayken, benim herhangi bir talebim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport Paketi tanımlanmış ve 22 Mart tarihinde 1 günlük kullanım için hattıma 500 TL ücret yansıtılmıştır. Ben yerel hat satın aldım, Vodafone kullanmamak için ve kendiliğinden böyle bir paket tanımlanması ve yüksek tutarda ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Herhangi bir onay vermediğim bu paketin iptal edilmesini ve 500 TL tutarındaki ücretin faturamdan kaldırılmasını/iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek iznim olmadan yapılan bu işlemle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Durumu çözdüler. Faturaya yansımayacak. Sadece önceden arayıp iptal etmek gerekiyormuş.
