Onaysız Pasaport Paketi Aktivasyonu Ve 5.988 TL Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattım ile 19 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasında Suudi Arabistan'daydım. Her şey dahil pasaport paketinin hattıma benim onayım olmadan tanımlanmış olduğunu, sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura detayından gördüğüm 5.988 TL’lik tutar ve üzerine eklenen vergi ücretleri ile fark ettim. Böyle bir paketin varlığından yeni haberim oldu; bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onay amaçlı SMS ya da arama da almadım.

Benim açık bir onayım olmadan hattıma bu kadar yüksek ücretli bir yurt dışı paketinin tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden durumu yazılı olarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemesi de ayrıca hayal kırıklığı yarattı.

Onayım dışında tanımlanan bu pasaport paketine ait 5.988 TL tutarındaki ücretin ve buna bağlı yansıtılan tüm vergi tutarlarının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.