to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Taşıma Ve 2.520 TL Cayma Bedelinin İptali Talebi
Vodafone’a ait 0551********46 numaralı hattım, rızam ve bilgim olmadan başka bir operatöre taşınmış durumdadır. Bu izinsiz işlem sonrasında hattıma 16.07.2026 tarihli faturama yansıtılacağı belirtilen 2.520 TL tutarında cayma bedeli SMS ile bildirildi. Hattımı kendi isteğim dışında taşıtmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde bu bedelin tarafıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Hattımın, benim onayım ve talebim olmadan nasıl taşındığına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, iznim dışındaki bu işlemden kaynaklanan 2.520 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve hattımın yeniden önceki aboneliğime geri döndürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
