to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Olmadan Kesilen 500 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone’a ait 5446****20 numaralı faturalı hattımı Mart 2026’da başka operatöre taşıdım. Bu hatta hiçbir şekilde taahhüt vermemiş olmama rağmen hattımı taşıdıktan sonra tarafıma yaklaşık 500 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı.
Duruma itiraz ettiğimde, ses kayıtlarının inceleneceği ve eğer bir taahhüt yoksa buna göre işlem yapılacağı söylendi. Ancak ses kayıtlarında taahhüt ile ilgili herhangi bir onayım bulunmamasına rağmen, buna rağmen yaklaşık 493,75 TL cayma bedelinin alınacağı bilgisi verildi ve bu tutar faturalandırıldı.
Ben bu hatta taahhüt vermedim, ses kayıtlarında da bunu doğrulayacak bir onay bulunmadığını kendileri de görmelerine rağmen haksız şekilde cayma bedeli talep etmektedirler. Bu nedenle hattıma yansıtılan yaklaşık 500 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım soruna hızlı bir şekilde dönüş yapıldı teşekkür ederim.
