İzinsiz Novafun Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücretleri

Vodafone hattımın sonu 3915 ile biten numarası üzerinden, onayım ve rızam olmadan Novafun isimli bir üyelik başlatıldığını fark ettim. 26 Ocak günü saat 15.30 civarında herhangi bir onay, SMS doğrulaması veya bilgilendirme almadan bu üyelik hattıma tanımlanmış ve dakikası 200-250-300 TL’leri bulan tekrar eden ücretlendirmeler yapılmış.

Normalde 205 TL gelmesi gereken faturam bu sebeple 1.702 TL olarak yansıtılmış. Ne Novafun’a ne de bu tarz bir servise hiçbir şekilde kendi isteğimle üye olmadım, hiçbir yerde onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda beklememi, konuyu halletmeye çalışacaklarını söylediler. Ancak bu süre zarfında haksız yere yansıtılan bu tutarı kabul etmiyorum.

Onayım ve doğrulamam olmadan başlatılan bu Novafun üyeliğinin tamamen iptal edilmesini, hattımdan yansıtılan tüm haksız ücretlerin faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde izinsiz üyelik ve servis açılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.