Vodafone İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Sema · 2025-11-25T23:30:38+03:00

Vodafone hattıma, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, 19 Kasım tarihinde Vodafone Novafun World adı altında bir abonelik tanımlanmış. Bu izinsiz abonelik sonucunda faturama, kabul edilemez bulduğum 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını ancak 25 Kasım tarihinde fark edebildim. Söz konusu aboneliğe ne bir onay verdim ne de herhangi bir içerikten faydalandım. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu durumla ilgili şikayetçi olmam gerektiği ifade edildi. Bu yaşananı tamamen izinsiz ve haksız bir işlem olarak görüyorum. Hattımın sonu 6016 ile biten numaram üzerinden yapılan bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 229 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden benzer izinsiz aboneliklerin bir daha yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve onay tedbirlerinin alınmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

İzinsiz Başlatılan Novafun World Aboneliği İçin Acil İptal Ve Koruma Talebi

Ahmed

Vodafone

322

Vodafone faturalı hattım üzerinden Novafun World aboneliği yapmadığım halde, son 2 gündür bu servise abone olduğuma dair SMS almaktayım. Herhangi bir onay vermediğim ve işlem yapmadığım halde, izinsiz şekilde abonelik başlatılması beni rahatsız etti. Şu ana kadar faturama herhangi bir ücret yansımad...

izinsiz-baslatilan-novafun-world-aboneligi-icin-acil-iptal-ve-koruma-talebi-1.jpg

Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet

Ali

Vodafone

344

Yaklaşık 2 ay önce, bilgim ve onayım dışında Novafun World aboneliğim başlatılmış. Bu süreçte hattımdan 229 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve abonelik iptal edildi; ancak ücret iadesi yapılmadı. Abonelik işlemi Vodafone hattım üzerinden ge...

1 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Oyun Servisi Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Selahattin

Vodafone

591

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Novafun Word isimli oyun servisine bugün itibariyle üye yapılmışım. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay vermedim. Üyelik sonucunda hattıma 229 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ab...

bilgim-disinda-yapilan-oyun-servisi-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

Onaysız Nova Fun Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

Esra

Vodafone

308

Nova Fun tarafından, Vodafone hattıma bugün bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmıştır. Bu durumla ilgili herhangi bir onay vermediğim halde, faturama 229 TL yansıtılmıştır. Abonelik başlatıldığına dair elimde hem SMS hem de fatura kaydı bulunmaktadır. Hiçbir şekilde Nova Fun müşteri hizm...

Onaysız Nova Fun Aboneliğiyle Haksız 229 TL Ücret Yansıtıldı, Çözüm Sunulmadı

Zekeriya

Vodafone

220

24 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Nova Fun adlı hizmet üzerinden SMS yoluyla bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir onay vermememe rağmen, yalnızca bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım ve hiçbir şekilde onaylamadım. Buna rağmen Vodafone hattıma 229 TL tutarında bir ü...