Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

25 Kasım 23:30
7

Vodafone hattıma, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, 19 Kasım tarihinde Vodafone Novafun World adı altında bir abonelik tanımlanmış. Bu izinsiz abonelik sonucunda faturama, kabul edilemez bulduğum 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını ancak 25 Kasım tarihinde fark edebildim. Söz konusu aboneliğe ne bir onay verdim ne de herhangi bir içerikten faydalandım.

Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu durumla ilgili şikayetçi olmam gerektiği ifade edildi. Bu yaşananı tamamen izinsiz ve haksız bir işlem olarak görüyorum.

Hattımın sonu 6016 ile biten numaram üzerinden yapılan bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 229 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden benzer izinsiz aboneliklerin bir daha yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve onay tedbirlerinin alınmasını istiyorum.

25 Kasım 23:44 (Şikayetten 13 dakika sonra)
26 Kasım 13:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Başlatılan Novafun World Aboneliği İçin Acil İptal Ve Koruma Talebi

Ahmed
22 Eylül 17:18
179
izinsiz-baslatilan-novafun-world-aboneligi-icin-acil-iptal-ve-koruma-talebi-1.jpg

Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet

Ali
10 Ekim 17:51
190

Bilgim Dışında Yapılan Oyun Servisi Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Melike
18 Ağustos 12:50
569
Bilgim Dışında Yapılan Oyun Servisi Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Onaysız Nova Fun Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

Esra
31 Ağustos 13:30
134

Onaysız Nova Fun Aboneliğiyle Haksız 229 TL Ücret Yansıtıldı, Çözüm Sunulmadı

Zekeriya
16 Ağustos 23:13
125
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri