Migros Yemek’te Doyuyo’dan Gelen Çıplak Ve Sert Tavuk İçin Tam Ücret İadesi Talebi

10 Haziran 2026 tarihinde saat 21:42’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Doyuyo’dan yaklaşık 500 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim ulaştığında tavuk ürünlerinin üzerindeki pane kaplamasının büyük ölçüde döküldüğünü, bazı bölgelerde pane parçalarının topaklanarak garip şekilde biriktiğini gördüm. Ürünlerin görüntüsü dahi normal ve iştah açıcı olmaktan çok uzaktı.

Tavuklar son derece sert, adeta taş gibiydi ve yenilebilir durumda değildi. İlk lokmadan sonra ürünlerin tüketilemeyeceği açıkça anlaşılıyordu, bu nedenle siparişi yiyemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünleri sanki önceden hazırlanmış, pane kaplaması zarar görmüş ve sonrasında tekrar kızartılmış gibi geldi.

Yaşadığım durumu fotoğraflarla birlikte Migros Yemek’e ilettim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak iade talebim sürekli reddedildi, bunun yerine mağduriyetimi gidermekten çok uzak, düşük tutarlı kuponlar ve indirim kodları teklif edildi. Yaklaşık 500 TL ödediğim, tüketemediğim ve çöpe atmak zorunda kaldığım bir sipariş için bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünleri muhafaza ettiğimi, gerek görülmesi halinde kurye ile adresimden alınarak restorana geri gönderilebileceğini de açıkça belirttim. Buna rağmen ne ürünlerin incelenmesi için bir girişimde bulunuldu ne de iade talebim ciddiye alınarak çözüme kavuşturuldu. Şikayeti ilettiğim tarihten bu yana 2 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

Tüketilemeyecek durumda gönderilen ürünler nedeniyle mağdur edildim. Hem Doyuyo’nun gönderdiği ürünlerin kalitesinden hem de Migros Yemek’in çözüm sürecindeki tutumundan şikayetçiyim. Ödemesini kartla yaptığım, yaklaşık 500 TL tutarındaki siparişimin bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.