to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Novafun Üyeliği Üzerinden Alınan 279 TL Ücretin İptali
Vodafone Novafun ile ilgili hattıma herhangi bir paket tanımlı olmamasına rağmen, haksız ve habersiz bir şekilde üyelik ücreti alınacağına dair SMS aldım. 01.01.2026 Perşembe günü 12:40’da kısa mesaj servisinden tarafıma gönderilen mesajda, aylık vergiler dahil 279 TL üyelik ücreti yansıtılacağı belirtildi.
Bu üyelikle ilgili daha önce hiçbir başvuru, onay ya da talebim olmamasına rağmen hattıma böyle bir üyelik başlatılmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Habersiz ve izinsiz başlatılan bu tür ücretlendirmelerden son derece rahatsızım.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılacağı belirtilen aylık vergiler dahil 279 TL tutarındaki bu üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bilgim dışında başlatılan bu Novafun üyeliğinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü, herhangi bir ücret yansıtılmayacağı belirtildi
