to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google One Ve PicsArt Abonelik Ücretlerinin İadesi Talebi
Vodafone hattıma Google One - Google Al Pro ve PicsArt Al Pro adı altında 719,99 TL ve 239.99 tutarında bir abonelik ücreti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yansıtıldı. İlgili ekran görüntüsünü ekliyorum. Sadece Vodafone yanımda uygulamasını yüklemiştim ve giriş yapmıştım. Giriş yaptıktan saatler sonra iki kere bu faturama eksi yansıtılmış görünüyor. Herhangi bir uygulama üzerinden onay vermedim, hiçbir onay/onaylama ekranı görmedim ve hattım tamamen kendi adıma kayıtlı olup yalnızca ben kullanıyorum. Buna rağmen hattıma izinsiz şekilde bir abonelik başlatılması ve Mayıs 2026 dönemine ait faturama tutarların yansıtılacak olması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Bu işlemle ilgili olarak şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım ya da herhangi bir kanal üzerinden destek almadım. İzinsiz başlatılan aboneliği ben kendim girip uygulama üzerinden iptal ettim ama yinede derhal kontrol edilip tekrar iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 719,99 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yoksa gerekli yerlere şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili sorun dahilinde tarafıma ulaşıldı. Gerekli tutarın faturamdan düşüleceği belirtildi. Fatura gününde tekrar kontrolleri sağlayacağım durumun düzeltilip düzeltilmediğine dair. Teşekkür ederim
