Google Play Üzerinden Yetkisiz Ücretlendirme Ve Vodafone İadesi Talebi

Vodafone hattıma tanımlı Google Play fatura yansıtma özelliği üzerinden, benim hayatımda hiç görmediğim ve indirmediğim uygulamaların ücretleri defalarca faturama yansıtılmıştır. 25.03 tarihinde faturamı kontrol ederken bu durumu fark ettim ve toplamda 2.013,76 TL tutarında bir ücretlendirme olduğunu gördüm.

Faturamı incelediğimde özellikle Gemini ve Photo Lab gibi uygulamalara ait ödemelerin hattıma yansıtıldığını gördüm. Bu uygulamaları hiçbir şekilde telefonuma kurmadım, abonelik başlatmadım ve bu ödemelere onay vermedim. Buna rağmen uzun süredir bu konuyla uğraşmama karşın herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Vodafone ve Google Play tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen net bir yanıt alamadım, sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum ve ücret iadesi konusunda hiçbir dönüş yapılmıyor. Onayım ve bilgim dışında alınan bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattımdan Google Play üzerinden yapılacak tüm benzer ödemelerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde konuyu CİMER’e taşıyacağımı ve yasal yollara başvuracağımı, ayrıca yarın son ödeme günü olan faturamı bu haksız ücretler düzeltilmeden ödemeyeceğimi belirtmek isterim.