Google Subs Adı Altında Bilgim Dışında Ücretlendirildim Ve İade Talep Ediyorum

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan 'Google subs' adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 'Google subs' ifadesinin ne anlama geldiğini bilmiyorum ve Google üzerinden herhangi bir abonelik başlatma, satın alma ya da onay verme işlemi yaptığımı kesinlikle hatırlamıyorum.

Bunun yanında hattımda uzun süredir mobil ödeme ücreti ve telsiz kullanım ücreti adı altında kesintiler yapıldığını görüyorum. Bu ücretler hakkında bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, hangi hizmet karşılığında neye dayanarak alındığı net şekilde belirtilmedi.

Bilgim dışında oluşturulan Google subs aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelikten kaynaklanan toplam 1.308,25 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir hattımdan tahsil edilen mobil ödeme ve telsiz kullanım ücretlerinin de geriye dönük olarak detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya onaysız olduğu tespit edilen tüm kesintilerin yine tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hattımda bundan sonra açık ve yazılı/onaylı talebim olmadan hiçbir abonelik, mobil ödeme ya da ek ücretli hizmetin başlatılmamasını da özellikle talep ediyorum.