to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda, yaklaşık 7.500 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir harcama görünmektedir. Yaşı küçük çocuğumun, benim haberim ve iznim olmadan internet üzerinden alışveriş yapması sonucu bu tutarın faturama yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme ya da ek güvenlik adımı olmadan bu kadar yüksek bir tutarın faturaya yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca, yine benim bilgim dışında, yaklaşık 3.000 TL civarında ek bir fatura aşımı daha yapılmış olup, bu tutarı da kesinlikle kabul etmiyorum ve bu işlemlere onay vermedim.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece borcun ödenmesi gerektiği söylendi. İşlemlerle ilgili net bir tarih, detay veya açıklama da paylaşılmadı.
Bu harcamaların benim bilgim ve iradem dışında, yaşı küçük çocuğum tarafından yapıldığını, hiçbir şekilde bu işlemlere onay vermediğimi belirtmek isterim. Söz konusu yaklaşık 7.500 TL ve 3.000 TL’lik tutarların iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bu bedellerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden harcama yansıtıldığını fark ettim. 8 Kasım ve 12 Kasım tarihlerinde toplam 2.628 TL tutarında işlem görünmektedir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim; hattım evde telefona tanımlı olduğu için harcamaların küçük yaştaki çocuğum ta...
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında 2.400 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. 7 Şubat saat 22.29’da görülen bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir hizmet veya ürün satın almadım. İzinsiz yapılan bu mobil ödeme...
Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmış ve toplamda 5.587 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler çocuğumun dikkatsizliği sonucu, benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...
Yorumlar