to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme İşlemi Faturadan Düşülüp 2.400 TL İade Edilsin
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında 2.400 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. 7 Şubat saat 22.29’da görülen bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir hizmet veya ürün satın almadım.
İzinsiz yapılan bu mobil ödeme işleminin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 2.400 TL’nin faturamdan tamamen düşülerek iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemin acilen araştırılmasını ve hattım üzerinden bu şekilde tekrar işlem yapılamaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
