to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmış ve toplamda 5.587 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler çocuğumun dikkatsizliği sonucu, benim onayım olmadan gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir sorumluluklarının olmadığını belirttiler ve yardımcı olunmadı. Oysa bu tür yüksek tutarlı işlemlerde ek bir onay veya bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Bu nedenle, faturama yansıyan bu ücretlerin iadesini ya da en azından en düşük tutardan ödeme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Konunun hassasiyetle değerlendirilmesini rica ederim.
Vodafone Red hattıma ait 29.10.2025 tarihinde, Google Play üzerinden çocuğumun dikkatsizliği sonucu ve benim onayım olmadan toplamda 3.300 TL tutarında oyun alışverişi yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Bu tür yüksek tutarlı işlemlerde ek bir onay veya bilgilendirme yapılmasını beklerdim....
Vodafone GSM hattım üzerinden, oğlumun bilgim ve onayım dışında gerçekleştirdiği oyun içi satın alımlar nedeniyle faturama toplamda 4.979 TL yansıtılmıştır. Oğlum 5 yaşında ve bu işlemler iTunes üzerinden, benim herhangi bir onayım olmadan yapılmıştır. Farklı oyunlarda ve farklı zamanlarda gerçekleş...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 11.08.2025 tarihinde oğlumun Google Play üzerinden oyunlara toplamda 2.965 TL harcama yaptığını, işlemlerden yak...
Vodafone hattım üzerinden Eylül ayında Google Play aracılığıyla oyun içi alışveriş yaptım. Aylık harcama yapma limitim zaten uygulama da 2700 TL Topla...
Yorumlar