Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Cepte Fun Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

profile
04 Ocak 18:00
500
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkür ederim”

Vodafone hattımda haberim ve açık bir onayım olmamasına rağmen Cepte Fun adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Benim böyle bir üyeliğim olmadığı halde hattıma aylık 239 TL yansıtılmış ve şu an sistemde 7. ödeme görünüyor. Yani uzun süredir bu işlem yapılmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve benim onayım alınmadı.

Kesintiler faturama “Cepte Fun” şeklinde yansıyor ve hattım 5534****13 numaralıdır. Bu durumdan son derece rahatsızım çünkü kullanmadığım ve haberdar bile olmadığım bir hizmet için düzenli olarak ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Vodafone’un hattım üzerinden yapılan bu haksız Cepte Fun tahsilatlarını inceleyerek, bugüne kadar alınan tüm ücretleri eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-cepte-fun-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-4.jpg
izinsiz-cepte-fun-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-3.jpg
izinsiz-cepte-fun-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
05 Ocak 10:15 (Şikayetten 16 saat sonra)
05 Ocak 10:16

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ertan
Ertan
05 Ocak 10:17

WhatsApp telefondaydım

05 Ocak 12:19
Ertan
Ertan
05 Ocak 12:20

İlginiz için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
06 Aralık 2025 20:14
740

Vodafone Hattımda Bilgim Dışında Başlatılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Ücretler

profile
16 Aralık 2025 22:58
581
vodafone-hattimda-bilgim-disinda-baslatilan-cepte-fun-uyeligi-ve-haksiz-ucretler-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Aboneliği Ve İade Sorunu

profile
Serkan
20 Eylül 2025 00:18
805
Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Aboneliği Ve İade Sorunu
Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Aboneliği Ve İade Sorunu

Onayım Dışında Başlatılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
20 Aralık 2025 09:20
618
onayim-disinda-baslatilan-cepte-fun-uyeligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri