to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cepte Fun Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
Vodafone hattımda haberim ve açık bir onayım olmamasına rağmen Cepte Fun adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Benim böyle bir üyeliğim olmadığı halde hattıma aylık 239 TL yansıtılmış ve şu an sistemde 7. ödeme görünüyor. Yani uzun süredir bu işlem yapılmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve benim onayım alınmadı.
Kesintiler faturama “Cepte Fun” şeklinde yansıyor ve hattım 5534****13 numaralıdır. Bu durumdan son derece rahatsızım çünkü kullanmadığım ve haberdar bile olmadığım bir hizmet için düzenli olarak ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Vodafone’un hattım üzerinden yapılan bu haksız Cepte Fun tahsilatlarını inceleyerek, bugüne kadar alınan tüm ücretleri eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
WhatsApp telefondaydım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için çok teşekkür ederim
