to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Nova Fun World Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
25.12.2025 tarihinde telefonuma gelen bir kod sonrasında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım üzerinden Nova Fun World isimli bir abonelik başlatıldığını 26.01.2026 günü faturamı öderken fark ettim. Bu hizmete bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde abonelik talebim olmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya yansıyan bu ücretle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyerek konuyu geçiştirdiler ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama 279 TL ekstra ücret yansıtılmış durumdadır.
Haberim olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
