Tül Perde Siparişi Fiyat Artışıyla İptal Edildi, Orijinal Ücret İadesi Talebi

19 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada’dan 4620472214 numaralı siparişle bir tül perde satın aldım. Ürünün toplam fiyatı alış esnasında 2.610 TL idi. Ancak siparişim 1 Kasım 2026 tarihinde “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi.

İptalden sonra aynı ürüne tekrar tıkladığımda ürünün hâlâ satışta olduğunu ve fiyatının bu kez 6.880 TL olduğunu gördüm. Yani ürün aslında tedarik edilemediği için değil, fiyatı ciddi şekilde artırıldığı için iptal edilmiş izlenimi oluştu. Daha önce de farklı ürünlerde benzer durumları yaşadım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise “prosedür böyle, arka planda gereken yapıldı” gibi genel ifadeler dışında somut bir çözüm sunulmadı ve yalnızca oyalandığımı hissettim. Her seferinde benzer cümleler kurulmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor.

Tüm bu sebeplerle, iptal edilen tül perde siparişimin ilk satın aldığım andaki 2.610 TL’lik fiyattan yeniden oluşturulmasını ve ürünün bu fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.