to read complaints and reviews, or file yours. 
Google’da sadece “bilinmeyen numaralar” ile ilgili araştırma yaparken, hiçbir arama yapmadığım ve onay vermediğimi düşündüğüm bir anda 11877 ile ilgili bir işlem gerçekleşmiş ve hattıma 139 TL ücret yansıtılmıştır. O an sadece internette araştırma yapıyordum, herhangi bir numarayı bilinçli olarak aramadım.
Bu durum üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bu sitenin yaptığından dolayı kendilerinin bir şey yapamayacağını, ücret iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Benim bilgim ve açık onayım olmadan bu şekilde ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum.
Hattımdan kesilen 139 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra ben onay vermeden bu tür servis, rehber veya benzeri ücretlendirmelerin hattımda kesinlikle yapılmamasını ve buna yönelik gerekli engellemelerin konulmasını istiyorum.
25 Aralık gecesi saat 02:09 civarında telefonuma gelen cevapsız çağrı numarasını merak ettiğim için numarayı Google’da arattım ve yönlendirildiğim sayfadan 11877 üzerinden sorgulama yaptım. Ekranda herhangi bir net ücret bilgilendirmesi ya da uyarı görmediğim için “Sorgula” butonuna bastım. Ardından...
14 Aralık saat 17:36 civarında telefonuma gelen cevapsız çağrı numarasını merak ettiğim için numarayı Google’da arattım ve yönlendirildiğim sayfadan 11877 üzerinden sorgulama yaptım. Ekranda herhangi bir net ücret bilgilendirmesi ya da uyarı görmediğim için 'Sorgula' butonuna bastım. Ardından numara...
Vodafone hattıma, ağustos 2025 dönemine ait faturada “11834118 telekomünikasyon Hizmetleri a. Ş.” adı altında 139 TL ek ücret yansıtıldığını 11 Ağustos’ta fark ettim. Bu ücretin, iddiaya göre bilmediğim bir siteye abonelik bedeli olarak yansıtıldığı belirtilmiş. Ancak böyle bir abonelik başlatmadım ...
10 Aralık saat 21:12 civarında beni arayan bir numaranın kime ait olduğunu öğrenmek için internetten arama yaptım ve karşıma çıkan 11877 numara sorgulama hizmetini aradım. Aramadan hemen sonra bunun ücretli bir servis olduğunu ve 139 TL gibi bir bedelin faturama yansıyabileceğini fark ettim. Bu işl...
1 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 14.55 ve 14.56’da Vodafone hattımdan 11877 numarasını, bilmediğim bir numarayı sorgulamak için aradım. Arama sonucunda herhangi bir bilgi alamadığım gibi, bu kısa süreli işlem için hattımdan toplam 213,84 TL (106,92 TL + 106,92 TL) ücret kesildiğini sonradan fark et...
Yorumlar