to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Fatura, Açıklanmayan Ücretler ve Hatalı Vergi Hesaplaması sorun özeti: Mart, Nisan ve Mayıs 2026 dönemlerinde... Vodafone faturalarımda sistematik olarak açıklanmayan ücretler ve hatalı vergi hesaplaması yer almaktadır. Müşteri hizmetleri sorunları çözmekten kaçınmakta, kaçamak cevaplar verm
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 15 Nisan 2026 tarihli faturamda “ek içerik ücreti” adı altında 1...39 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda 11877 numarasını aramışım gibi gösterildiğini fark ettim; ancak ben böyle bir numarayı kesinlikle aramadım ve
21.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Vodafone faturalı hattımdan 11877 numarasına numara sorgulama amacıyla iki kez... SMS gönderdim. Her bir SMS için 139 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir ücretlendirme yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu ücretlendirme için benden herhangi bir açık onay
"Hemen yardımcı oldular işlem iptali gerçekleştirildi teşekkürler"
Vodafone hattımdan 5 Nisan’da 11877 numarasına bilgi alma amaçlı bir SMS gönderdim. Herhangi bir bilgilendirme almamama ...rağmen, bu işlem nedeniyle hattıma 139 TL ücret yansıtıldığını 22 Nisan’da ödenecek faturamda gördüm. Herhangi bir onay veya açık bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek bir tutarın
"Sorunum direk alakalı olmamasına rağmen mağduriyetim gireldi teşekkür ederim."
Google’da sadece “bilinmeyen numaralar” ile ilgili araştırma yaparken, hiçb...ir arama yapmadığım ve onay vermediğimi düşündüğüm bir anda 11877 ile ilgil
Vodafone’a ait 544*****25 numaralı faturalı hattım için normalde her ay yaklaşık 465 TL öderken, Ocak 2026 dönemi fatura...m 800,50 TL olarak yansıtıldı. Aradaki farkı görünce faturayı detaylı incelediğimde tutarın hiçbir şekilde mantıklı olmadığını düşündüm. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizm
26 Kasım 2025 tarihli Vodafone faturamda 11877 numara sorgulama hizmetiyle ilgili olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme ...farkıyla karşılaştım. 25 Kasım’da hattımdan 11877’yi arayarak numara sorgulama yaptım, ancak aradığım numara veritabanında olmadığı söylendi ve hiçbir bilgi alamadım. Buna rağmen f
Vodafone hattım üzerinden 11877 bilinmeyen numara SMS hattına ait olduğunu söyledikleri, yaklaşık 4.000 TL tutarında bir... borç çıkarıldığını Aralık ayında öğrendim. Tarafıma bunun SMS ücreti olduğu bilgisi verildi; ancak kendi yaptığım araştırmada bu hattın Turkcell’e ait göründüğünü fark ettim. Ben
25 Aralık gecesi saat 02:09 civarında telefonuma gelen cevapsız çağrı numarasını merak ettiğim için numarayı Google’da a...rattım ve yönlendirildiğim sayfadan 11877 üzerinden sorgulama yaptım. Ekranda herhangi bir net ücret bilgilendirmesi ya da uyarı görmediğim için “Sorgula” butonuna bastım. Ardından
1 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 14.55 ve 14.56’da Vodafone hattımdan 11877 numarasını, bilmediğim bir numarayı sorgula...mak için aradım. Arama sonucunda herhangi bir bilgi alamadığım gibi, bu kısa süreli işlem için hattımdan toplam 213,84 TL (106,92 TL + 106,92 TL) ücret kesildiğini sonradan fark et
11877 isimli siteye sadece giriş yaptığım halde herhangi bir numara sorgulaması yapmadım. Buna rağmen, Vodafone hattıma ...ait faturamda 23 Kasım tarihli dönemde 11877 Mobilişim ve 11877 Puluss Telekom adı altında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetlere hiçbir onay vermediğim, numara sorg
14 Aralık saat 17:36 civarında telefonuma gelen cevapsız çağrı numarasını merak ettiğim için numarayı Google’da arattım ...ve yönlendirildiğim sayfadan 11877 üzerinden sorgulama yaptım. Ekranda herhangi bir net ücret bilgilendirmesi ya da uyarı görmediğim için 'Sorgula' butonuna bastım. Ardından numara
10 Aralık saat 21:12 civarında beni arayan bir numaranın kime ait olduğunu öğrenmek için internetten arama yaptım ve kar...şıma çıkan 11877 numara sorgulama hizmetini aradım. Aramadan hemen sonra bunun ücretli bir servis olduğunu ve 139 TL gibi bir bedelin faturama yansıyabileceğini fark ettim. Bu işl
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 8907) faturasına, bilgim ve onayım dışında 11877 Mobilişim adlı bir abonelik ücreti yan...sıtılmıştır. 15 Ekim tarihinde 136 TL ve ayrıca 110 TL olmak üzere toplamda iki farklı ücret kesilmiştir. İkinci ücretin hangi tarihte alındığı ise tarafıma bildirilmemiştir. Soru
23 Ekim’de Samsun’da, Google üzerinden bilinmeyen bir sabit numarayı araştırırken karşıma 11877 numara sorgulama ekranı ...çıktı. Sorgulama yaptığımda beni SMS’e yönlendirdi ve hiçbir şekilde ücretli olduğuna dair bir onay ekranı çıkmadı. SMS gönderdikten sonra “numara veri tabanında kayıtlı değildir”
9 Ağustos ve 17 Ağustos tarihlerinde, Vodafone faturalı hattım üzerinden 11877 Mobil Bilişim servisini üç kez kullandım ...ve numara sorgulama yaptım. Ancak her seferinde “hat veritabanında kayıtlı değildir” şeklinde bir yanıt aldım, yani hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen, toplamda 320 TL civarında b
Vodafone güvenlik sorunu. Ve yaşattığı güven kaybı 11877 adlı numaradan 695 TL hiçbir onayım iznim olmadan faturama yans...ımış ve Vodafone bunu bana belirtmiyor 695 TL mobil ödemenize yansıyacaktır onaylıyor musunuz. Gibisinden araştırıp baktığımda yüzlerce kişi bu duruma düşmüş. Geri iadesini istiyor
Fatura ıd :N0A2025021462979 numaralı Mayıs 2025 dönemine ait Vodafone hattıma ilgili benim yapmadığımdan emin olduğum ik...i görüşme var. 11899 Plus Telekom ve 11877 mobilişim'e, kendi Telefon kayıtlarında da böyle bir arama mevcut değildir. (Telefonumdaki aranan numaraların kayıtlarının görüntüsünde a
Gecenin 1.30'unda beni yabancı bir numara aradı. Geri dönüş yaptım, ancak açmadı. Numarayı öğrenmek için internette araş...tırma yaparken benden 99 lira işlem ücreti kesildi. Bu ücreti Vodafone şirketini kullanarak benim paramı çeken 11877 adında bir numara, hiçbir hizmet almadan benim faturama para ya
Vodafone kadar hayatımda sorun yaşadığım bir operatör görmedim. Yemin ederim, genel müdüre kadar ulaşacağım. 500 TL'lik ...fatura nasıl 1500 TL oluyor? Bir müşteri temsilcisi, 11877 numarasını aradığımı ve aşım yaptığımı söylüyor, ancak arama kayıtlarımda böyle bir numara yok. Evde 9 kişi bu operatörü
11877 numarayı hiç aramamıza rağmen Vodafone hattımıza 479 TL ücret yansıdı. 28 Mayıs 22:01 de Vodafone müşteri hizmetle...rini arayıp böyle bir görüşme yapılmadığını ısrarla söylememe rağmen kesinlikle ilgilenmediler. Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisine ısrarla inceleme yapılması için bir dosya aç
"Teşekkürler"
"Şikayet ile ilgili hızlı şekilde dönüş sağlayıp fatura döneminde ücret iadesi yapılacağı belirtildi Teşekkür ederim"
Ücretsiz olarak nasıl numara sorgulaması yapabileceğimi araştırırken bulduğ...um 11877 hattına bir mesaj gönderdim. 'Sorgulama işlemine ait... Numaralı h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100