Ada AVM’deki Marka Dünyası Outlet’te Çalışanın Küfürlü Bağırması Müşterileri Rahatsız Etti

16 Eylül günü öğle saatlerinde Ada AVM’de bulunan Marka Dünyası Outlet mağazasında yaşadığım rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken, mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm yaklaşık 60 yaşlarında bir erkek çalışan reyonların içinde yüksek sesle konuşuyor, etrafa bağırıyor ve küfürlü ifadeler kullanıyordu. Bu durum hem ortamı son derece gergin hale getirdi hem de bir müşteri olarak kendimi çok rahatsız ve huzursuz hissetmeme neden oldu.

Kendisine bu davranışının terbiyesizlik olduğunu, müşterilerin arasında böyle konuşamayacağını ilettim ancak herhangi bir şekilde alttan almadı, uyarımı dikkate almadı ve tavrını değiştirmedi. Çalışanın bu umursamaz ve saygısız tavrı üzerine almak üzere olduğum ürünleri bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Marka Dünyası Outlet gibi bir markanın mağaza sorumlusu pozisyonundaki bir çalışanın, müşterilerin gözü önünde bu şekilde küfürlü ve kaba davranışlar sergilemesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağazada müşteriyle muhatap olan personelin daha saygılı ve profesyonel davranması için gereken uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.