Bisan Elektrikli Bisiklet Batarya Sorunu Garantili Değişim Talebi

Bisan Comet elektrikli bisikletimle daha iki yıl bile dolmadan ve henüz 1000 kilometre bile sürmeden ciddi bir batarya sorunu yaşamaya başladım. Bisikleti ilk aldığım dönemde tam dolu şarjla 50–60 kilometre menzil elde ederken, şu an aynı kullanımda en fazla 18–20 kilometre gidebiliyorum. Bisikleti çok yoğun kullanmadığım, toplamda yeni yeni 1000 kilometreye ulaştığım halde bataryanın bu kadar hızlı düşüşe geçmesi normal değildir.

Bu menzil düşüşü yaklaşık Eylül 2026 itibarıyla belirgin şekilde ortaya çıktı ve o zamandan beri devam ediyor. Ürünün garantisi henüz bitmedi, ancak bataryanın garanti kapsamına girip girmediğini bilmiyorum. Buna rağmen böylesine kısa sürede ve düşük kilometrede bataryanın bu kadar yıpranmasını kullanıcı hatası değil, üretim hatası olarak değerlendiriyorum. Bilindik ve güvenilir bir marka olduğunu düşünerek Bisan’ı tercih etmiştim, fakat batarya performansının bu kadar çabuk bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bisan’ın, garantim devam ederken bu durumu incelemesini ve bataryanın üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik kontrollerin yetkili servis tarafından yapılarak sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.