Quick Sigorta Dosya Açılması Ve Eksper Atamasındaki Uzun Gecikme

13.07.2026 tarihinde yaptığım trafik kazasında, bir binanın giriş katındaki daireye maddi hasar verdim. Kaza sonrası tüm evrakları mağdur tarafa eksiksiz şekilde ilettim. Mağdurun Türk vatandaşı olmamasına rağmen kendisinden sürekli T. C. Ve IBAN bilgisi istenerek süreç uzatıldı, yaklaşık 2 ay boyunca hasar dosyası “eksik evrak” gerekçesiyle bir türlü açılmadı.

Aynı evraklarla bu kez ben başvuru yaparak 2026101118407-1 numaralı dosyanın açılmasını sağladım. Ancak dosya açılalı 1 hafta olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, dosyanın durumu ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sadece “eksper için genel merkezden bilgi bekleniyor” denilerek süreç oyalama şeklinde ilerliyor.

Bu gecikmeler nedeniyle hem ben hem de dairesi zarar gören mağdur kişi hukuki sürecin başlama noktasına gelmiş durumdayız. Yaşatılan bu mağduriyetin Quick Sigorta gibi bir kuruma yakışmadığını düşünüyorum. Hasar dosyamın acilen incelenerek eksper atanmasını, sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve daireye verilen hasarın ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.