to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 30 GB faturalı tarifemi kullanırken internet hakkım biter bitmez, benim herhangi bir onayım ve isteğim olmadan hattıma 500 MB akıllı aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paketi iptal etmek istediğimde ise ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de başka bir kanalda iptal seçeneği bulamadım; aksine akıllı asistan üzerinden tekrar durdurma paketi almam gerektiği yönünde yönlendirme yapıldı.
3 Ocak tarihinde yaşadığım bu durumda, bana sorulmadan hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlanmasından ve bu konuda hiçbir onay süreci olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattıma tanımlanan 500 MB akıllı aşım paketi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bundan sonra hiçbir şekilde otomatik aşım paketi tanımlanmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattı kullanıyorum. Paketimdeki internet bittiği için ücretsiz aşım olan 25 MB internet hattıma tanımlandı bunun ardından daha fazla aşım olmaması için durma paketi aldım 24 TL karşılığında ancak paketi almama rağmen 25 MB internet bittikten sonra hattıma aşım paketi adı altında 40 TL'ye 50...
30 GB internet içeren tarifem 30 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. Paketim biter bitmez Vodafone, onayım olmadan otomatik olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi’ni (500 MB, 145 TL) hattıma tanımladı. Oysa daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleri ile görüşüp otomatik aşım paketi istem...
Şikayet Konusu: İnternet Aşımı ve Akıllı Paket Tanımlamasıyla İlgili Hata Merhaba, Vodafone hattımda tanımlı 30 GB’lik ana internet paketimden henü...
Vodafone internet hakkım bitince benim bilgim ve onayım olmadan 40 lira karşılığında hattıma 500 MB'lık internet aşım paketi tanımladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik olarak yapıldığı bilgisi verildi. Ben iptal talebinde bulunmama rağmen hem geri dönüş yapılmadı hem de sonraki ay internet ...
Vodafone faturalı hattımda bugün, herhangi bir aşım yapmadığım ve kullanmadığım açıkça görülmesine rağmen, tarafıma aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu ek paketin Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yansıtıldığını ekran görüntüsüyle de belgeleyebilirim. Hattımda mevcut bir taahhüt bulunmakta...
Yorumlar