Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzin Almadan Eklenen 500 MB Aşım Paketi Ve İptal Sorunu

profile
11 Ocak 02:09
256
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Vodafone 30 GB faturalı tarifemi kullanırken internet hakkım biter bitmez, benim herhangi bir onayım ve isteğim olmadan hattıma 500 MB akıllı aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paketi iptal etmek istediğimde ise ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de başka bir kanalda iptal seçeneği bulamadım; aksine akıllı asistan üzerinden tekrar durdurma paketi almam gerektiği yönünde yönlendirme yapıldı.

3 Ocak tarihinde yaşadığım bu durumda, bana sorulmadan hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlanmasından ve bu konuda hiçbir onay süreci olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattıma tanımlanan 500 MB akıllı aşım paketi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bundan sonra hiçbir şekilde otomatik aşım paketi tanımlanmamasını talep ediyorum.

11 Ocak 02:29 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Esma
Esma
11 Ocak 16:39

İlginiz için teşekkür ederim

Esma
Esma
11 Ocak 16:40

İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü

11 Ocak 16:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sergen
04 Temmuz 2023 01:26
539

Onayım Olmadan Otomatik İnternet Aşım Paketi Tanımlandı

profile
Kazım
01 Ekim 2025 15:16
194
5
Nurettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurettin
28 Haziran 2025 15:35
279
kullanilmamis-internet-hakki-varken-erken-asim-paketi-tanimlanmasi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

profile
Hüseyin
07 Mayıs 2023 21:15
262
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ekim 2025 23:45
517
kullanilmayan-asim-paketi-icin-ekstra-ucret-yansitilmasi-ve-iptal-talebi-2.jpg
kullanilmayan-asim-paketi-icin-ekstra-ucret-yansitilmasi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri