to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasında Beklenen Ücret Ve Kesilen Tutar Arasındaki Büyük Fark
Vodafone mobil hattıma ait faturam için yaklaşık 1 ay önce yenileme yapıldı ve bana yeni faturamın 720 TL civarında olacağı söylendi. Ancak Vodafone tarafından düzenlenen son faturamın 969,15 TL olarak kesildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu kadar fahiş bir fiyatlandırmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, faturanın bu şekilde ödenmesi gerektiğini söylediler. Hem bilgi verilirken söylenen tutarla kesilen fatura arasında ciddi bir fark var hem de itiraz ettiğimde çözüm üretilmemesi beni çok mağdur etti.
Hattıma ait 0533*****54 numaralı hat üzerinden çıkan bu faturanın detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya gereksiz yansıtılmış kalemler varsa iptal edilmesini ve fatura tutarının makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
