to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihaza Karşı Haksız 10.000 TL Fatura Kesildi
Vodafone Redbox 5g hattımı ve cihazımı Ağustos ayında iptal ettim. Cihazı da Vodafone’un yönlendirmesiyle DHL Kargo üzerinden geri gönderdim. DHL takip sisteminde 333895456504 numaralı gönderimin 14 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone’a teslim edildiği açıkça görülmektedir.
Buna rağmen hattıma Ekim ayı faturasında yaklaşık 10.000 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı açtıklarını, sistemde cihaz iadesinin görünmediğini söylediler. Oysa gönderi DHL kayıtlarına göre çok net şekilde teslim edilmiş durumdadır.
İptal ettiğim hatta ve Vodafone’a teslim edilmiş olan cihaza rağmen tarafıma çıkarılan bu haksız faturanın iptal edilmesini ve varsa fazladan tahsilat yapıldıysa tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
