Vodafone Mobil Hat Kapatıldıktan Sonra Haksız Borç Ve İcra Takibi Başlatılması

Babam M***** Y*******’a ait 0542******* numaralı Vodafone mobil hat için, vefatı sonrasında hattın kapatılması ve borcun ödenmesi sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum.

Babamın vefatının ardından ölüm belgesini ibraz ederek ilgili Vodafone hattını kapattırdım ve o gün itibarıyla son faturayı da ödedim. 6 Temmuz tarihinde bayiden kredi kartı ile 410 TL ve 387 TL tutarındaki faturaları da ayrıca ödedim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir SMS, arama, mektup veya bilgilendirme yapılmadan, tamamen bilgimiz dışında ve gizli bir şekilde borç oluşturulduğunu ve icra takibi başlatıldığını veraset sorgulaması sırasında tesadüfen öğrendim.

Hatta ilişkin yeni borç ödemesi yapmak istediğimde de sistem “borcunuz yasal takibe alınmıştır” uyarısı vererek ödeme yapmama dahi izin vermemektedir. Vefat etmiş bir kişinin hattı için, ölüm belgesi sunulup hat kapatılmış ve son faturalar bayiden kredi kartı ile ödenmiş olmasına rağmen bu şekilde sessizce icra takibi başlatılması hem usule aykırı hem de son derece mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Bu usulsüz icra takibinin acilen incelenerek haksız borçların ve icra masraflarının iptal edilmesini, icra kaydının tamamen düzeltilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.