Vodafone iptal

5 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak bir Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, cihazın ücreti faturama yansıtıldı. Şu anda faturamda 220 TL gibi bir tutar görünüyor; kulaklığın aylık taksiti ise 77 TL olmasına rağmen, iptal e...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında 2000 TL’lik bir ödeme yaptım ve bana 500 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak bu iade yapılmadı. Hattımı başka operatöre taşımama rağmen tekrar fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımı taşıdığım için iadenin mümkün olmadığını belirttiler...

Vodafone ek paket internet hizmetiyle ilgili bilgim dışında bir işlem gerçekleşti. Ekim 2026 döneminde, hattıma herhangi bir onayım olmadan ek internet paketi yüklemesi yapıldı. Bu nedenle 5316**8903 numaralı hattıma toplamda 1116 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizme...

Vodafone faturalı hattımın (numara: 0535***2804) son iki aydır faturalarında bilgim dışında “Cep info” isimli bir servis aboneliği nedeniyle toplamda yaklaşık 2.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim ve aboneliğin nasıl başlatıldığı konusunda herhangi bir bilgilendir...

Amcamın 23.09.2025 tarihinde vefat etmesi üzerine, üzerine kayıtlı olan 0535***0329 numaralı Vodafone hattının iptali için yaklaşık bir ay sonra, 10-15 Ekim 2025 tarihleri arasında Forum AVM ve Etlik Vodafone iletişim merkezlerine ölüm belgesiyle başvurdum. Ancak her iki merkez de ölüm belgesini kab...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz kampanyası ile bir adet cihaz aldım. Ancak olması gereken 2.600 TL yerine faturama yaklaşık 13.000 TL yansıtıldı. İncelediğimde, yalnızca bir cihaz taksiti olması gerekirken, toplamda 6 cihaz taksiti ücretinin faturama eklendiğini gördüm. Bu sorun son iki a...

Ağustos 2025’te Vodafone’da Uyumlu 13 GB tarifemi 286,5 TL’ye yeniledim. Ancak kısa süre sonra başka operatörlerden, mevcut tarifemden çok daha fazla kullanım hakkı sunan ve ücreti neredeyse yarı fiyatına olan teklifler aldım. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim. Bana bir ha...

13-16 Ekim 2025 tarihleri arasında gerçekleştirdiğim 4 günlük yurt dışı seyahatimde, Vodafone faturalı hattımı kullandım. Ancak bu süre zarfında hattımın mobil verisini hiç açmadım ve sadece Wi-Fi bağlantısı üzerinden internete girdim. Buna rağmen faturama 1197 TL tutarında yurt dışı kullanım paketi...

Vodafone faturalı hattımın tarife bitimine az kala, 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek tarife değişikliği yaptım. Ancak bu işlem sonrasında faturama 184,26 TL tutarında taahhüt iptal bedeli yansıtıldı. Görüşme sırasında bana böyle bir ücretin yansıtılacağı belirtilmedi. Aynı opera...

2024 yılı Temmuz ayından bu yana, 551 *******72 ve 545 ******93 numaralı faturalı hatlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Her iki hattın da faturasını ödeyip kapatmama rağmen, Vodafone tarafından bana hâlâ fatura yansıtılıyor. Defalarca itiraz etmeme ve Şikayetvar üzerinden başvuru ya...

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefonumu her kapatıp açtığımda hattım aktifleşmiyor, aktifleşse bile uzun süre 4.5G bağlantısı gelmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın sıfırlanmasını sağladım, ardından bayiye giderek sim kartım...

Bugün iPhone 13 cihazım üzerinden Vodafone hattımla Faceal uygulamasında yanlışlıkla tek seferlik bir satın alma işlemi gerçekleşti. Telefonum donduğu için elim çarptı ve işlem onaylandı. Olaydan yaklaşık yarım saat sonra fark edip hemen aboneliği iptal ettim. Faturama 999 TL yansıtıldı. İptal işle...

7 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımın taşınma işlemi tamamlandıktan sonra herhangi bir fatura gelmemesi gerekirken, son 2 aydır hattıma borç çıkarılmaya devam ediliyor. Faturalarda hangi hizmetler veya ek ücretler olduğu da belirtilmemiş. Vodafone mü...

Vodafone faturalı hattımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Ekim 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,50 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu düşünüyorum. Bu s...

Aboneliğim üzerinden Vodafone hediye çarkını çevirdim bana sınırsız paket ödülü çıktı. Fakat Vodafone yoğunluk bahanesi ile ödülümü iptal etti. Bana 2. Kez çevirmem gerektiğini söylediler. Resmen müşteri ile alay etme bu. Eğer hediyem verilmezse numaramı Vodafone'dan taşıyacağım.

Vodafone Red'li 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store mobil ödeme üzerinden 950 TL ücret yansıtılmıştır. Ayrıca, internet paketim bittiğinde otomatik olarak ek paket tanımlanmış ve bu durumdan da haberim olmadan yüksek miktarda intern...