Onaysız Aşım Paketi Sebebiyle 820 TL Artan Fatura

Vodafone faturalı mobil hattım için bugün incelediğim güncel faturamda, internet aşım paketi adı altında adımlı aşım ücreti yansıtıldığını gördüm ve fatura tutarım yaklaşık 820 TL daha yüksek çıkmış durumda. Herhangi bir adımlı internet aşım paketi onayı vermedim, böyle bir pakete geçiş talebim de olmadı.

Bu hattı uzun süredir kullanıyorum ve ilk kez böyle bir aşım ücretiyle karşılaşıyorum. Kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen, tarafımdan onaylanmamış bir adımlı aşım paketi sebebiyle faturamın bu kadar artmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, onayım olmadan tanımlanan veya devreye alınan internet aşım ücreti/adımlı aşım paketinin iptal edilmesini ve bu kalem sebebiyle oluşan fazla ücretin faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum. İlgili dönem faturamın yeniden incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.