to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Aşırı Fatura Ve Hızlı Hat Kapatılması
Vodafone hattım için aldığım sınırsız tarifenin aylık ücretinin 1300 TL olması gerekirken sistemde 1550 TL olarak görünüyor ve vergiler de 556 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkıyor. Tarife ücretim ve vergiler, bana belirtilenden ve beklediğimden daha yüksek yansıtılıyor.
Ödemede kısa bir gecikme olduğu için hattım bugün itibarıyla kapatıldı. Hem hattımın bu kadar hızlı kapatılması hem de tarifemin 1300 TL yerine daha yüksek görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu konuda önce bayiye gittim ancak bayiden bir çözüm sağlanmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat onlar da herhangi bir işlem yapmadı ve sorunum devam ediyor.
Sınırsız tarifemin aylık ücretinin vergiler dahil 1300 TL olarak düzeltilmesini, fazla görünen tutarların iptal edilmesini ve hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
