to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 26 yıldır Vodafone müşterisiyim. 30 Mart tatilinde hattımdaki taahhüt sürem dolduğu için müşteri hizmetlerini a...rayarak yeni kampanyaları dinledim. Sunulan kampanya önce bana uygun gelmediği için iptal talebini onayladım ve görüşmeyi sonlandırdım. Ancak yaklaşık 5 dakika sonra tekrar arayara
"Şikayetvar olmasa problemimi çözmeyeceklerdi. Öncelikle şikayet var a sonra Vodafone dan arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Öncekilerden bağıranlar bile olmuştu"
"Teşekkürler"
Ben İbrahim Kartal, 0551*** numaralı hattımla Vodafone abonesiyim. 22.11.20...25 tarihinde indirimli 5b isimli tarifeye üç ay indirimli olarak geçtim. Ba
Vodafone faturalı hattımda “Faturana yansıt 10 GB kazan” kampanyasından bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yara...rlanmak istedim. İşlemi sorunsuz tamamlamama rağmen kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketi hatta hiç yansımadı. Herhangi bir iptal bildirimi veya u
"Ücret iadem yapıldı"
"Teşekkür ederim geri dönüş sağlandı"
Vodafone bireysel hattıma son iki fatura döneminde, her biri yaklaşık 2.200 TL olmak üzere iki kez yurt dışı kullanım üc...reti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretlerin eklenmesi nedeniyle bu kalemlerin haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5–6 aydır Sinop Gerze’de çekim gücü ve internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Ö...zellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş, sürekli donmalar oluyor ve 5G’ye geçtikten sonra hız daha da düştü. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hi
Vodafone’dan aldığım 542 ******72 numaralı hattım Kasım ayından itibaren dondurulmuş ve kısıtlama yapılmış durumda olmas...ına rağmen, bu hatta ait toplamda 638 TL ödeme yaptım. Mart ayında 460 TL, dün ise 178 TL ödedim. Kullanılmayan, aktif bile olmayan, dondurulmuş bir hat için bu kadar yüksek tutard
Vodafone mobil hattıma yaklaşık 8 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura gelmektedir. Her ay faturam ortalama 730 TL... olarak kesiliyor, oysa kullanımım ve beklentim en fazla 300 TL civarında bir fatura gelmesi yönündedir. Tarife detaylarımı tam olarak bilmiyorum; ancak özel bir ek paket talebim
"Teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim."
Vodafone hattım 0536*****68 başlangıçta faturalıydı ve taahhüt sürem bittiğ...inde hattın kontörlüye çevrileceği tarafıma söylenmişti. 11.2025 tarihinde
Vodafone hattını kullanan anneannemin numarasının sonu 7064 olan hattı için bugün Mart ayına ait 1.992,5 TL tutarında fa...tura çıktığını öğrendik. Anneannem yıllardır Uyumlu 5 GB tarifesi paketini kullanıyor ve normalde makul tutarlarda fatura öderken, bu ay paketinin nasıl olduysa erken bittiği ve üz
11 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız GB ve sınırsız dakika paketi satın aldım. Bu kampa...nyanın içinde yer alan 500 TL Migros hediye çeki, kampanyaya katılalı 25 gün geçmesine rağmen 0542******* numaralı hattıma tanımlanmadı. Hediye çekini kullanabilmem için Vodafone t
Vodafone hattıma ait son faturamda, daha önce hiç onay vermediğim “One Family” isimli bir tarife ibaresi görünüyor ve bu... nedenle faturamın olması gerekenden daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 1200 TL civarında gelen faturam, 6 Nisan tarihli son faturamda 1800 TL olarak kesilmiştir.
Vodafone’dan 1003576603 numaralı siparişi 20.03.2026’da verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Sistemde açık açık “...İptal Talebi Onaylandı” yazıyor ama ortada iade yok. İptalin üzerinden 10 iş günü geçti, hâlâ para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana bankadan “provizyon kodu a
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturam normalde ...yaklaşık 350 TL civarında gelmesini beklerken, bu ay faturam 720 TL olarak
Vodafone hattı kullanıcısıyım, 0553*****71 numaralı hattı kullanmaktayım. Mart 2026 dönemine ait son faturamın yaklaşık ...600 TL olarak geldiğini fark ettim. Bu tutar, hattımın normal kullanımının ve tarifemin çok üzerinde bir rakamdır. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirk
Vodafone hattıma üç aydır iptal ettiğim Netflix uygulamasının ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Bunun yanında telsiz ücr...eti ve diğer kalemlerdeki ücretlendirmelerin de oldukça yüksek olması nedeniyle faturalarım son üç aydır normalin çok üzerinde gelmektedir. Hattıma bağlı GSM numaram 544 *******38’
Vodafone faturalı hattımda her ayın 1’inde paketim yenileniyor. 01.03.2026 - 31.03.2026 dönemine ait faturamda, normalde... ödediğim tutarın neredeyse iki katı bir rakamla karşılaştım. Genelde 230-250 TL arasında fatura öderken, bu dönem için 452 TL fatura çıkarılmış görünüyor. Ayın 30’unda internet p
"Vodafone müşteri hizmetleri sorunumu tamamen çözdü. Konuştuğum uzman kişi gayet ilgili ve bilgiliydi. Yaşadığım problemi detaylıca inceledi, konuyu sabırla dinledi ve tamamen çözdü. Ücret iadesini ve üyelik iptalini sağladı."
Vodafone bireysel mobil hattımla ilgili olarak tarifemin bittiğine dair yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldım. Yanımda ...uygulamasından tarafıma iletilen mesaj nedeniyle tarifemin bittiğini zannederek avantajlı tarife arayışına girdim. Bu süreçte durumu netleştirmek için defalarca Vodafone Yanımda uy
"İlgili yaklaşım"
11.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım, 04.01.2026 tarihinde de fa...turalı tarifeye geçiş yaptım. 23.03.2026 tarihinde faturalı hattan faturası
"Teşekkürler"
0535322**** Bu numaralı hatta Vodafone faturasız hattımda tarafıma 64 bin T...L tutarında “telsiz kullanım ücreti” yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Bu
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve yaklaşık 8–9 ay boyunca 177 TL’lik tarifemde hiçbir sorun yaşamadan ...devam ettim. Mart ayında ise internet paketim ayın 18’inde bitti ve benim onayım olmadan hattıma “aşım paketi” tanımlanmış. 500 MB internet için 175 TL ücret yansıtıldı, ardından g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
