to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Onaysız Aşım Paketi Ve 240 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda aktif olarak hediye internet paketim bulunmasına rağmen, 29 Temmuz tarihi itibarıyla hattıma aşım paketi tanımlanmış ve bu işlem için toplam 240 TL ücret yansıtılmıştır. Hediye internet paketim varken herhangi bir şekilde ek aşım paketi almak istemedim ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan 240 TL’lik aşım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut internet paketim kullanılabilir durumdayken yapılan bu ücretlendirmenin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda izinsiz ek aşım paketi ve ücretlendirme yapıldı, ancak iade sağlandığı için teşekkür ederim.
