Vodafone iptal

15 Kasım’da Vodafone İhlamurkuyu şubesine giderek faturalı hattımı kendi üzerime almak istedim. Ancak bana 1500 TL devir ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ücretin neden alındığını sorduğumda, şube çalışanları sadece “devir ücreti bu” diyerek başka bir açıklama yapmadı. Ayrıca başka Vodafone şubeleri...

15.11.2025 tarihinde Ankara/Çankaya Kardem Vodafone bayisinden hattımı fiziki sim karttan e-sim’e geçirilmesi için başvuru yaptım. Bayinin verdiği ilk e-sim arızalı olduğu için iptal edildi, ardından ikinci e-sim denendi fakat o da arızalı çıktı. Aylık üç işlem hakkı dolduğu için yeni bir işlem de y...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Fatura yüksekliği nedeniyle 27.08.2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Efe Telekomünikasyon Vodafone bayisinde hat değişikliği işlemi yaptım. İşlemlerim sırasında bana tüm işlemlerin tamamlandığı, yeni hattımı kullanabileceğim ve başka bir işlem yapmam ge...

Vodafone mobil faturalı hattımda 16 Kasım saat 18:00’den beri iki ayrı ek internet paketiyle ilgili haksız ücretlendirme ve iptal talebimin kabul edilmemesi sorunları yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden seçtiğim “Aylık Fırsatım 15 GB” paketinin uygulamada ve online kanallarda 379 TL olarak görü...

Vodafone faturalı hattımı 27 Ekim’de müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız hatta taşımak için işlem yaptım. Görüşmede cayma/erken fesih bedeli olarak yaklaşık 470 TL yansıtılacağı belirtildi. Ancak takip eden faturamda 2.200 TL tutarında bedel yansıtıldı. Aradaki ciddi fark konusunda bilgilendir...

Vodafone “Koç Aile” faturalı hat abonesiyim (Hat no: 541 *** 50 70). 14 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Aylık 50 GB Paylaşım Paketi’ni 519 TL’ye satın aldım. Paket uygulamada uygun ve satın alınabilir görünmesine rağmen, paketi aktif olarak kullanamıyorum. Bilgi almak içi...

Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı 6 hat bulunmaktadır. Taahhüt sürem sona erdiğinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, faturalı hattan faturasız tarifeye geçiş yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye dayanarak faturasız tarifeye geçiş yaptım. B...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a16 cihazını satın aldım ancak bugün işlemi iptal ettim. İptal sonrasında cihaz/kredi puanımın düştüğünü gördüm. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Herhangi bir gecikme veya suistimal söz konusu olmadığı halde, yalnızca aynı gün yapılan iptal neden...

Merhaba, iki gün önce Vodafone'da ek paketimi iptal ettim. Bana iptal olduğuna dair anket ve satın alma iptaline ilişkin değerlendirme mesajı geldi. Ben de iptal olduğunu düşündüm. Ancak fatura kesim işlemi gerçekleştikten sonra, ayın on beşinden sonra ek paketi otomatik olarak tekrar yansıtmışlar. ...

0535*****24 numaralı hattım için Vodafone online işlemler üzerinden faturasız hatta geçiş başvurusu yaptım. Ancak bilgim ve onayım dışında hattım faturalı hatta geçirilmiş. 16.11.2025 tarihinde bu durumla ilgili bir SMS aldım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattığımda, hiçbir şekilde ...

16.11.2025 tarihinde Vodafone Red tarifesi kullanırken internetim bitmek üzereydi ve herhangi bir aşım engeli paketim yoktu. Dün gece hücresel veriyi kapatmama rağmen, kendi kendine internet kullanımı devam etti ve aşım ücreti yazılmaya başlandı. Telefonumu uçuş moduna almama rağmen sabah uyandığımd...

15 Kasım tarihinde Vodafone faturalı hattımda dakika hakkım biter bitmez, hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan otomatik olarak 145 TL’lik dakika paketi yüklenmiştir. Benzer bir durumu daha önce de internet paketi için yaşamıştım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

15 Kasım’da Akasya AVM’deki Vodafone bayisinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kapalı olan hattıma 691 TL tutarında bir fatura geldi ve bu durumu bayideki personele sorduğumda, bana sadece “Eylül faturası” denilerek geçiştirildim, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı...