Onaysız İnternet Aşım Paketleri Ve 800 TL Fatura Şikayeti
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait faturalı Frozone tarifesi hat sahibiyim. 2026 Ağustos dönemine ait faturam 997,25 TL olarak çıkarılmıştır.... Fatura detayında 225,00 TL “Ek Kullanımlar” bedeli görünmektedir. Bu ek kullanım tarafımdan talep edilmemiş, hiçbir şekilde onay vermemiş olmama rağmen faturama yansıtılmıştır.
"İlgili ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler."
11 Ağustos tarihinde faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş yapmak için Vodafone çağrı merkezi üzerinden 49 36 ile bit...en numaram için kayıt açtırdım. Aradan zaman geçmesine rağmen hala çıkışım yapılmadı ve hattım faturalı olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte bugün içinde Vodafone’u iki kez n
22.06.2026 tarihinde Vodafone üzerinden “10 GB internet 12 ay tekrar eder” isimli ek paketi satın almak istedim. İşlem s...ırasında durumum açıldı ancak sistemlerindeki bir sorun nedeniyle ek paket hattıma tanımlanmadı. Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen ek paket hatta yansımadı. Bunun üzerine müş
"İptal işlemi sağlanacağı söylendi. İrtibata geçen hanımefendi çok nazik ve kibardı. İşlemlerimi gerçekleştirdiği için ayrıca teşekkürler."
Diyarbakır Silvan’daki Vodafone bayisinden 13.08.2026 tarihinde, sadece evi...mde kullanmak üzere Redbox 1 TB hizmeti satın aldım. Cihaz bayide test edil
Vodafone hattıma ait olduğunu düşündüğüm bir hatta, bilgim ve onayım olmadan bugün 1.997 TL tutarında otomatik bir fatur...a tahsilatı yapılmıştır. Herhangi bir ödeme onayı vermedim, şu anda da aktif olarak otomatik ödeme talimatı kullanmıyorum. İşlemi Garanti Bankası’ndan gelen bildirimle fark ettim.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 4 Ağustos gecesi saat 02.00 civarında interneti hiç kullanmadığım halde internet pak...etim bitmiş ve benim onayım olmadan hattıma arka arkaya internet aşım uyarı paketleri tanımlanmış. Her saat başı mesaj kontrol etme şansım olmadığı için bu ek paketlerden anlık ola
Ağustos’ta Vodafone mobil hattım için 30 GB internet paketine geçmeme rağmen, 11 Ağustos günü yani paketin 5. Gününde ha...ttımda yaklaşık 25 GB kullanım olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Böyle bir kullanımım kesinlikle olmadı ve bu bilginin hatalı olduğunu düşünüyorum. 11.08.2026 tarihli Vodafone uyg
Vodafone hattımda eski tarifemi sonlandırdıktan sonra güncel tutarımın 360 TL olması gerekirken sistemde 1.346 TL’lik bi...r borç görünüyor ve bu tutarla ilgili sürekli SMS alıyorum. Eski taahhüdümü sonlandırmadan önce son faturamı 1.117 TL olarak ödedim ve herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmuyordu.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 13 yaşındaki oğlum için aldığım hattın taahhüdü 21 Haziran 2026 tarihinde sona ermiş an...cak tarafıma gelen bilgilendirme mesajını oğlum fark etmemiş, ben de iş yoğunluğum sebebiyle durumdan haberdar olmadım. Haziran ayı faturası aşım ücreti nedeniyle 3.550 TL gelince
Vodafone faturalı hattımda, tamamıyla Türkiye sınırları içinde bulunmama rağmen haksız ve kabul edilemez şekilde yurt dı...şı kullanım ücreti yansıtıldı. Gökçeada Uğurlu bölgesindeyken hattım sanki yurtdışındaymışım gibi değerlendirilmiş ve bu nedenle 1200 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti son öde
"Hüseyin beye çok teşekkür ederim böyle çalışanlar kesinlikle olması lazım"
Vodafone hattımda hiçbir kullanım yapmadığım halde internet aşımı ve fahiş ek paket ücretlendirmesi ile karşılaştım. 11 ...Ağustos’ta saat 20.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasından internetimi kontrol ettiğimde paketimde 7 GB civarında hakkım görünüyordu. Saat 23.00 gibi uyudum ve o saatten sonra
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım ve benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etm...iyorum. Yaklaşık 4 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde kalan taahhüt süremi ve kalan kullanımlarımı görmek için ilgili alanlara tıkladığımda ekranda “taahhüt -/-” ve “
"Çok teşekkür ederim, çok yardımcı olundu. Aynı gün içinde ilgilenildi."
Vodafone mobil veri hattımda kullandığım internet paketim bitmeden tarafıma... Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandığını gördüm. 11 Ağustos 2026 tarihin
04.08.2026 tarihine kadar Vodafone faturasız hat kullanıyordum. 04.08.2026 tarihinde ise hiçbir onayım ve rızam olmadan ...Vodafone müşteri hizmetleri danışmanı tarafından hattım faturalı tarifeye geçirilmiş. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Durum
Vodafone online işlemler üzerinden faturasız hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle faturasız hat terc...ih ederek 750 dakika, 250 SMS ve 25 GB içeren, aylık 300 TL’lik paketi seçmiştim. Başvuru numaram 17853103895 olarak tarafıma SMS ile iletildi. Sim kartımı teslim almak için İstan
"Mağduriyetim aynı gün içinde giderildi. Para iadesi yapıldı. Hızlı ve yapıcı çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"
Vodafone’da 60 GB Sınırsız Eğlence paketini kullanıyorum. 2 Ağustos’tan bu ...yana, paketimde hâlâ kullanım hakkım görünmesine rağmen internetim çok hızl
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda, internet paketim bittiği için “adımlı aşım ücreti” adı altı...nda ek ücretlendirme yapılmış ve faturam normalde 300 TL civarında gelirken 1.171,75 TL olarak yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi haksız ve aşırı buluyorum. Herhangi bir onay verm
09.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir adet iPhone 17 için sipariş verdim. Cihazın toplam bedeli... 91.648 TL idi ve bu tutarın 32.500 TL’sini peşin ödeme olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 3 ila 6 gün içinde olacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 5 gü
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir cep telefonu satın aldım ve cihazın taksitlerini öderken hattımın borç nedeniy...le iptal edildiğini, ardından da telefon taksit borcumun bilgim dışında Reel Alacak adlı şirkete devredildiğini öğrendim. Hattım yaklaşık 3 ay önce iptal edilmiş, ancak bu süreçte
Vodafone hattımda Asim paketi kapsamında, 14 Ağustos gecesi saat 01.00 civa...rında hattıma 500 MB internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu ek paketi be
Vodafone hattıma ait faturama ek olarak Netflix üyeliğimin ödemesini tanımladım ve bu işlem için sunulan 5 GB internet k...ampanyasına katıldım. Kampanya katılımı öncesinde gerekli kampanya mesajını da gönderdim, Netflix ödeme yöntemim Vodafone numaram olarak görünüyor ve faturama ek ödeme şeklinde yan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99