to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Fatura Kesildi, 1.997 TL İadesi Talep Ediyorum
Vodafone hattıma ait olduğunu düşündüğüm bir hatta, bilgim ve onayım olmadan bugün 1.997 TL tutarında otomatik bir fatura tahsilatı yapılmıştır. Herhangi bir ödeme onayı vermedim, şu anda da aktif olarak otomatik ödeme talimatı kullanmıyorum.
İşlemi Garanti Bankası’ndan gelen bildirimle fark ettim. Vodafone müşteri hizmetlerini özellikle aramadım çünkü bu işlemin sistem tarafından otomatik olarak düzeltilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın iade edilmesini bekledim.
Bilgim ve güncel onayım olmadan gerçekleştirilen bu tahsilatın iptal edilerek, çekilen 1.997 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi merciler ve gerekli tüm kanallar üzerinden şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
