Vodafone Faturasında Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Ve Vergi Artışı İptali Talebi
Vodafone hattımı Bodrum’da kullanmama rağmen, Ekim 2026 dönemine ait fatura...mda 2 aydır yurt dışı kullanımı göründüğü gerekçesiyle 3.793 TL tutarında h
Vodafone hattımı Bodrum’da kullanmama rağmen, Ekim 2026 dönemine ait fatura...mda 2 aydır yurt dışı kullanımı göründüğü gerekçesiyle 3.793 TL tutarında h
Şubat ayından beri yurt dışında ikamet ediyorum ve Vodafone hattımın sözleşmesi Haziran ayında bitiyordu. Bu süre zarfın...da hattımı hiç kullanmamama rağmen, Haziran ayı da dahil olmak üzere tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sözleşme bitiş tarihim yaklaşınca Vodafone’un yapay zekasına sözleşmemi
Vodafone hattıma ait Eylül 2026 dönemine kesilen 782 TL tutarındaki faturada, ek paketler ve ek kullanımlar dahil olmak ...üzere birçok fatura kaleminde haksız ve beklemediğim ücretlendirmeler görüyorum. Tarife ücreti dışında ne için kesildiğini anlamadığım kalemler nedeniyle faturamın normalin çok üze
Vodafone hattım üzerinden daha önce tanımlı olan Spotify aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettim. Buna rağmen Vodafon...e aracılığıyla hattımdan hâlâ Spotify ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor. Ağustos ve Eylül aylarında, her ay 130 TL olmak üzere toplam 260 TL, bilgim ve onayım dışında hattımdan
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone müşteri hizmetlerini, Türk Telekom hattımdaki taahhüdümün bitmesin...e 50 gün kala arayarak mevcut ve yeni paketler hakkında bilgi almak istedim
Vodafone müşterisi olmamama rağmen 07.10.2026 tarihinde tarafıma “Değerli müşterimiz, 0542*****87 no.lu Vodafone aboneli...ği için bu numara iletişim numarası olarak tanımlanmıştır. İşlem bilginiz dışında gerçekleştiyse Vodafone çağrı merkezi'ne ulaşabilirsiniz” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajda bahsi g
Vodafone faturalı hattımda son fatura döneminde internet kotam bittiğinde, benim hiçbir onayım ve iznim olmadan hattıma ...en düşük paketli internet, oldukça yüksek bir bedel üzerinden otomatik olarak tanımlanmış. Bu sebeple faturam normal tutarının 2 katından da fazlasına ulaşmış durumda. Herhangi bi
"Müşteri temsilciniz Mahmut beye teşekkür ederim. Gerekli ilgi alakayı gösterdi."
"Son zamanlarda Vodafone temsilcilerin beni yanlış yönlendirmesinden muzdariptim neyse ki sorun bir şekilde çözüldü"
Vodafone cep telefonu hattım kızımın üzerine devredilmeden önce kendi üzeri...me kayıtlıydı. Hattı tamamen kapatıp yeni bir hat çıkarmak istediğimde, Vod
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi sona ermiştir. Taahhüdümü yenilemediğim doğrudur; ancak taahhüt s...üresinin sona ermesinin ardından tarafımdan herhangi bir yeni tarife veya paket seçimi yapılmamış, 2.300 TL tutarındaki yeni ücretlendirme konusunda tarafımdan herhangi bir açık on
Vodafone mobil hattım için 06.10.2026 tarihinde önce 10 GB’lik “2025 Kırmız...ı Fırsat” internet paketimin %100 oranında dolduğuna dair kısa mesaj, hemen
Vodafone hattımda daha önce Sınırsız Red 990 tarifesini kullanıyordum. Taah...hüdüm bittikten sonra hattımın yaklaşık 2000 TL üzerinden ücretlendirileceğ
Vodafone mağazasından aldığım cihazlar için, benim açıkça kabul etmediğim halde faturama aksesuar koruma ücreti yansıtıl...dı. Hiçbir şekilde bu hizmeti onaylamadım, talep etmedim ve 7 Ekim tarihli faturamda 1.393 TL olarak “aksesuar ücreti” adıyla borçlandırıldığımı gördüm. Bu ücretin ne kadar süreyl
Vodafone hattıma ait 2026 Eylül dönemi faturam 831 TL olarak geldi. Bu tutarın 279 TL’sinin müşteri hizmetlerine göre ek... paket ücreti olduğu söylendi. Ancak Vodafone uygulamasından detaylara baktığımda “hide zero tl” şeklinde bir ifade görüyorum, ne anlama geldiğini bilmiyorum ve böyle bir ek paket
07.10.2026 tarihinde saat 19.30’da Denizli ili Kale ilçesinde bulunan Ay Yıldız İletişim Vodafone Bayii üzerinden numara... taşıma başvurusu yaptım. Daha sonra bu taşıma işleminden vazgeçtim ve sadece numara taşıma talebimin iptal edilmesini istedim, ancak ne müşteri hizmetleri ne de bayi bu talebimi y
Vodafone faturalı hat kullanırken taahhüdümün 30 Eylül 2026 tarihinde biteceğini öğrendim ve son gün müşteri hizmetlerin...i aradım. Görüşmemizde taahhüdümü sonlandırmam durumunda hiçbir ek ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattın taahhüdünü sonlandırdım. Normalde faturam yak
Eşimin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hatta Eylül dönemi için 5.966,50 TL gibi fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Norma...lde bu hat için yaklaşık 330 TL civarında fatura öderken hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bu kadar yüksek bir borç çıkarılması kabul edilemez. Faturada ek kalemler görünse de bunl
Vodafone hattıma, tarafıma tam olarak açıklanmadan tarife üzerine ek “Tam Koruma Paketi” satışı yapıldı. Yaklaşık bir ha...fta önce Gebze Hükümet Caddesi Meydan Vodafone Bayii’ne cihazımdaki sorun için başvurduğumda, telefonumun yaklaşık 21 gün kadar bayide kalacağını söylediler ve bana bu süre için he
Vodafone hat kullanıcı olarak uzun süredir Red Sınırsız Video 30 tarifesinden, yani 3000 dakika, 30 GB internet ve 250 S...MS içeren paketten faydalanıyorum. Eylül ayında tarifemdeki 30 GB internetim bittiği anda tarafıma uyarı SMS’i geldi ve hemen ek internet paketi satın aldım. Bu sırada kısa süreli
Vodafone hattımın tarifesini Vodafone Yanımda üzerinden güncellemiştim. Tarife ücreti aylık 575 TL olarak görünmesine ra...ğmen son iki aydır faturalarım 840 TL olarak kesiliyor. Özellikle eylül dönemine ait 840 TL’lik faturamda da bu durumu net şekilde görüyorum. Bu hatla ilgili numaramın sonu 6597’di
Vodafone hattımda internet aşımıyla ilgili, hiçbir şekilde makul olmayan ve habersizce yansıtıldığını düşündüğüm bir bor...ç ile karşılaştım. 07.10.2026 tarihinde tobi üzerinden borç dökümüme baktığımda, toplam 4.663,20 TL tutarında internet aşım ücreti çıkarıldığını gördüm. Öğrenci olarak kullandığım
Vodafone hattımızı alırken özellikle kızım kullanacağı için durduran paket olmasını talep ettik. Buna rağmen 5G’ye Hazır... 5GB Tarifesi için normalde en fazla 350 TL civarında gelmesi gereken fatura, son ödeme tarihi 29.09.2026 olan dönemde 4.632 TL olarak çıkarıldı. İtirazımız üzerine yaptığımız gör
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım telefonum yurt içi cihaz olduğ...u ve bir sorunu bulunmadığı halde hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. İnternetim neredeyse hiçbir zaman çekmiyor, sadece nadiren ve belli belirsiz yerlerde çekiyor, aynı noktada b

Vodafone’a ait 0552*****58 numaralı mobil hattımı 05.09.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işleminden ...önce, son faturam dahil olmak üzere tüm faturalarımı ödedim ve hattıma ait herhangi bir taahhüdüm bulunmuyordu. Buna rağmen 07.09.2026 tarihinde adıma toplamda 8.400 TL civarında f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99